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商家卷錢『人間蒸發』 消費者頻頻栽入預約消費『陷阱』
2007-12-04 11:07:00 來源:東北網-新晚報  作者:張宏岩
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  東北網12月4日電 近年來,眾多商家紛紛辦理年卡、半年卡、聯票等預約消費方式做為促銷手段,刺激消費者進行消費。預約消費已經涉及洗浴、保健、美容美發、洗衣、健身、洗車、送水等多個服務行業,但是部分不良商家卻以預約消費為陷阱欺騙消費者,不少提前付賬的消費者吃盡苦頭。

  哈市市民尚女士向記者反映,今年年初,她在南崗區一家洗浴中心辦理了洗浴聯票,票價比正常便宜很多。今年夏天,這家洗浴中心停業稱進行裝修。但她多次到洗浴中心查看卻發現並沒有裝修的跡象。大概兩個月前,她再到這裡得知,這家洗浴中心的租賃合同已經到期,不打算繼續經營,表示可以給購買聯票的消費者退錢。尚女士說,她不知道其他消費者是否退回了錢,但她多次撥打經營者的聯系電話,電話一直撥不通。市民趙女士最近也遇到了類似的情況,她在一家美容店辦理了一張可以消費多次的美容卡,但是使用了一次之後這家美容店就不再營業,根本找不到經營者進行退款。

  據了解,近兩年美容院、擦鞋店等店主突然歇業攜消費者預付款消失的事件屢屢發生。這些黑心商家經營時向消費者推銷帶有集資性質的會員卡或預付消費卡,然後席卷消費者的預付款『蒸發』。天樂平律師事務所律師丁寧認為,這種預約消費經營者突然停業、歇業屬於違約行為,消費者可以向工商管理部門投訴。有書面約定或合同的消費者可通過法律途徑要求退費。若涉及金額較大可能涉嫌詐騙,則應當向公安機關報案。但是有很多消費者個人損失金額不大,很多人認為走法律途徑『費事』、『麻煩』,而選擇放棄追究。

  對此,省消協投訴監督部工作人員提醒消費者,預約消費存在風險,建議消費者預付款前應簽訂書面協議,同時盡量選擇信譽度較高的經營者。在辦理涉及到預約消費的會員卡、聯票時一定要慎重,盡量避免大額的預約消費。

責任編輯:宋巍