東北網12月19日電 市民石女士看外地電視頻道，花1880元買回一部手機，郵寄來的手機不但配件不全，且用了幾天後頻繁出現質量問題。石女士必須郵寄回當地進行維修，不但成本增加，還要等待一個月時間。石女士後悔自己一時衝動，輕信了『大話』廣告。

　　昨天，市民石女士反映，11月初的一天，她在家裡看電視，看到四川電視臺正在播放一則電視購物廣告，宣傳一款國產品牌手機。廣告中幾個人將這款手機介紹得十分神奇，不僅具備汽車導航定位系統、在線炒股等功能，還配有一塊光能電板，有太陽光就能充電，不必再擔心手機沒電。這讓正想換一部手機的石女士產生了興趣，再一聽價格，只要1880元，石女士沒再猶豫，撥打電話立刻購買了這部手機。說好5天到貨，可是等到了第8天，貨纔寄到。打開產品包裝，除了一部手機、兩塊電池和一個充電器，沒看到廣告中說的光能電板。

　　石女士撥打購物電話詢問，接線員稱可能是遺漏了，5天以內寄到。5天過去了，貨沒等到，手機卻開始頻頻出現自動關機，通話盲音等問題。石女士覺得很鬧心，再次撥打電話要求維修，接線員稱需要將產品郵寄回來。石女士詢問郵寄公司，要花費30元至50元郵寄費，石女士覺得不放心，拿著手機來到哈爾濱市此品牌手機維修點詢問。維修人員稱，該手機沒有保修單和信用卡，不能保修，要花200元換件費。維修人員還告訴石女士，這款手機並沒有廣告說的光能充電功能，且如果在本地購買，比電視報價低，還能保修一年。

　　石女士後悔自己輕信了虛假廣告，買來了價高質次的產品，當她再次撥打電視電話准備投訴時，這個電話已經撥不通了。消協人士對此解釋，目前國內消費投訴體系還沒有實現全國聯網，消費者在異地消費遇到糾紛，只能通過當地維權部門解決。因此，不但維權成本、時間增加了，維權成功的可能性也不大，為此提醒消費者通過電視、電話購物時需要更加理性。