東北網12月26日電 11月19日，央行全國范圍內跨行通存通兌業務上線，我省13家商業銀行也都開通了這一業務。時間過去一個多月了，這項普遍被認為能為老百姓帶來方便的業務，真的方便百姓了嗎？近日記者在哈市一些銀行網點走訪時發現，這項業務在哈市開展得非常少，可以用備受冷落來形容。

　　八成市民不感興趣

　　『你知道跨行通存通兌這項業務嗎？』近日，記者在哈市田地街、經緯街、紅軍街等一些銀行的網點頻頻向市民問起這一問題，但受訪的人中有八成的人搖頭，表示不知道、不了解。但他們也表示，真的有這項業務，確實很方便，省得為了支取額度大一點的錢，各個銀行跑來跑去，既麻煩又不安全。

　　招商銀行哈爾濱分行會計部宋濤經理說，通存通兌業務的開通，的確能給市民帶來不少方便，也能充分利用銀行營業網點的資源。這項業務剛推出的時候，有一些來申請辦理的市民，但是實際真正應用的人目前還沒有。剛推出的時候，大家都覺得這是一項便民業務，老百姓會買賬，結果沒想到這麼受冷落。

　　中國銀行黑龍江省分行營業部儲蓄代理團隊副主管吳蓓蕾也有同感。她介紹說，自從推出這項業務以來，每一個來辦業務的人，中行都會告知這項業務。有的人聽明白了，就嫌手續費貴；有的沒聽明白就更不感興趣。為了開展這項業務，銀行已經進行了兩個多月的培訓，卻一次也沒實際操作過。

　　一些銀行的工作人員打趣道，因為一直沒人來辦理這項業務，到現在為止，還不知道系統好不好使。而更有意思的是，另一家銀行的工作人員為了驗證系統是否好使，自己到別的銀行去辦了一次跨行通存通兌。

　　收費高成攔路虎

　　記者了解到，客戶辦理通存通兌業務時，按規定應向受理通存通兌業務的銀行交納手續費，手續費數額由受理銀行按照市場化原則自行確定。

　　『1%的手續費太高了。假如我跨行存10000元，就得花100元。我就是打車去存折所在銀行存款，也不會花這麼多錢呢？跨行在ATM機取一筆錢纔2元錢或4元錢，哪個更實惠呀？現在一些銀行ATM機當日取款上限都調到了2萬元，就更方便了。』在哈市某大學工作的劉平接受記者采訪時快人快語。

　　『我覺得跨行通存通兌對我來講就像是樂半截兒的事兒。我在工行做的住房按揭貸款，可是我的工資卡在中行，每個月還貸款都要從中行取出錢再到工行還，感覺非常麻煩。當聽到跨行通存通兌的消息時，我想這下好了，不用再像以前那麼折騰了。可是一打聽手續費，我的心就涼了。我每月還貸款2000多塊錢，如果按收取1%的手續費，我就要交20多塊錢，我這還貸的成本不就又增加了嗎？這樣我還不如多跑幾回呢？』在機關當公務員的潘宇說到通存通兌直言不諱。

　　看來，手續高是市民不買賬的原因。記者在采訪中了解到，工行、建行、農行手續費是每筆金額的1%，最低10元，最高200元；中行是最低1元，最高100元；而招商銀行等新型股份制銀行相比收費較低，價格低至每筆金額的0.1%或最低2元，而轉賬類的業務價格上限也不超過50元。

　　吳蓓蕾認為，現在大多數的人手裡銀行卡很多，不少人仍習慣哪個銀行的卡就上哪個銀行，所以跨行通存通兌的吸引力也不大了。此外，跨行在ATM機上取款，正常情況下每筆手續費纔2元錢，大多數人覺得這更劃算。

　　手續費上應尋突破口

　　對於商業銀行收取的高額費用，我省銀行業有關專家稱，銀行收費首先是對各家銀行的利益一個補償和調整，因為它畢竟要給銀行額外增加業務量。收費原則上，央行也提出各家銀行根據市場情況自行決定這個收費。同時，監管部門給了銀行一定的收費自主權，目的是為了促進銀行間的競爭，使費率的制定合理一些。

　　但專家也認為，目前各個銀行的經營網點分布和數量不一樣，國有大銀行的經營網點多，而中小銀行網點少，如果通存通兌不收費或收費太低，大銀行就會覺得經營成本上昇，利益受損，認為小銀行更受益。

　　宋濤認為，要想把這項方便老百姓的業務真正開展好，各銀行費用相差得不要太多至關重要，和ATM機收費標准也不要相差懸殊。

　　東北農業大學經濟管理學院王吉恆教授說，跨行通存通兌業務，可以方便消費者的日常支付活動，有利於整合銀行資源，緩解排隊難題。他認為如果不在手續費上找出突破口，恐怕這項業務很難逃脫受冷落的命運，所謂的便民服務也只是鏡中花水中月。