【圖片說明】道外區保障華亭小區高層B棟的居民樓梯間髒亂不堪，居民怨聲載道。

　　東北網1月18日電 哈爾濱市道外區保障華庭小區高層A棟、B棟的居民向本報反映，物業收取高額物業費與物業服務不相符，而且還把電梯費捆綁在物業費中一起收取。

　　15日，記者來到該小區發現，小區並不是封閉式管理，離B棟1單元門不遠處有一間垃圾壓縮間，垃圾壓縮間安裝了兩扇車庫的大門，一些生活垃圾則堆放在外邊的小院中。居民介紹說，這個垃圾壓縮間早已改成車庫，每天清晨不僅在外面處理垃圾影響小區環境，而且壓縮垃圾產生的噪音，搞得樓上居民很難休息。1單元樓道的一角堆放了幾袋生活垃圾，大蔥和白菜也隨處擺放，4樓至5樓的樓道玻璃破損了好幾塊，9樓的樓道裡放著一口酸菜缸。居民們對記者說，他們是2005年進戶的，進戶後就以每平方米使用面積2元(包含居民使用電梯費)強行收取了兩年的物業費和1000元的電梯裝修運料費。居民不交費，物業就不給進戶鑰匙。這幾年，居民對物業的服務感到不滿意，因為不僅衛生環境不好，且進戶時就承諾的綠化小區也沒有落實，修建垃圾壓縮間也沒有征求居民的意見。今年物業又要開始收取物業費，居民大多抵制沒交。沒辦法，物業公司就把物業費從兩元降到了1.7元，但大多數居民認為這裡應是封閉式管理，有保安巡邏，衛生打掃得乾乾淨淨，否則物業費沒有收這樣高的理由。這幾天，物業將居民天天使用的電梯安裝上了電子控制系統，沒有交納物業費的居民沒有領到電梯電子卡，這給居民乘坐電梯帶來很大的麻煩。

　　對此，哈鐵物業管理有限公司工作人員介紹說，該小區的物業費捆綁電梯費和樓下的垃圾壓縮間等問題，都是當年開發部門遺留的，目前他們也沒有從開發部門完全接收整個小區的物業管理。安裝電梯電子卡，是為了防止外來人員隨便進入居民樓，減少安全隱患。這幾天物業公司就將給居民發放電子卡，其他問題公司領導也正在與有關部門協商，爭取盡快給居民一個滿意的答復。