東北網3月13日訊 12日，哈爾濱市消費者協會通報了哈市2007年五大消費投訴熱點。去年，全市各級消協共受理消費者投訴1325件，解決1259件，調結率為95.02%，為消費者挽回經濟損失298萬餘元。從投訴性質看，質量問題略有上昇，以64.68%位居榜首，尤其是假冒偽劣農資坑農害農問題突出。假冒和人格尊嚴方面的投訴呈下降趨勢。農資、家庭轎車、洗染、網購、配貨成為五大消費投訴熱點。

　　農資的問題主要體現在：農用車問題多、種子質量難以保證、農藥化肥質量參差不齊；家庭轎車的問題是質量良莠不齊、銷售手段五花八門、售後服務不到位、鑒定檢測難；洗染的問題體現在：合同制定不規范、不按洗滌標識進行洗染等；網絡、電視購物的問題是誇大宣傳、虛假交易、合同履行缺乏誠信等；空車配貨的問題是合同責任認定不清、途中毀損丟失現象嚴重以及不法經營者利用空車配貨站做幌子，騙取消費者貨款等。