東北網4月29日訊 近日，哈爾濱市工商局12315行政執法指揮中心公布一季度受理投訴案件分析，結果顯示，手機類投(申)訴1731條，居單項商品或服務投訴量的首位。

　　綜合分析，手機產品投訴仍集中在質量問題上，此外，三包服務履行難和手機檢測難。有關部門在對手機品牌的售後服務部門進行調查後了解到，個別企業對售後服務重視程度不夠，這部分品牌的用戶滿意度較低，包括的品牌是CECT、UT斯達康、高新奇、天時達、天語。其中，CECT手機投訴的實際解決率低於30%。