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哈爾濱8家賓館響應延至14時結算
2008-06-25 06:58:41 來源:東北網-新晚報  作者:於博洋
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  東北網6月25日訊 昨天,本報《賓館延時結算應在哈市推廣》刊發後,引起社會廣泛反響,同時得到黑龍江省飯店協會和各賓館的積極響應。昨天,省飯店協會向全市近20家賓館、飯店發出延時服務的倡議,截至發稿前,已得到8家賓館、飯店率先響應,同意從即時起將結算時間延時至14時。

  作為最先響應本報及省飯店協會號召的賓館之一,友誼宮企劃部經理周莉介紹,進駐友誼宮的客人絕大多數是商務人士和旅游團隊,『12時結算』的老規矩確實不能適應客人商務會議和午餐、午休的需要。出於對優質服務的追求,友誼宮較早打破行業堅冰,推出『14時結算』的人性化服務。哈爾濱西苑賓館凌總經理介紹,他們4年前就意識到『12時結算』會給客人的午餐和午休帶來諸多不便,因此開始將結算時間試著調整到14時,得到了客人的一致好評,帶來諸多『回頭客』。嘗到甜頭後,賓館就把『14時結算』作為賓館的規定延用至今。

  對此,黑龍江省飯店協會的唐子江會長說,『延時結算』對於賓館、酒店提昇品牌形象和提高服務質量是大有益處的。唐會長表示,近期,省飯店協會將召開呼吁組織省內賓館、飯店延時結算的專題會議,號召更多的行業精英加強服務業軟環境建設。昨天截至發稿前,已有8家賓館、飯店響應本報及省飯店協會號召,同意從即時起將賓館結算時間延時至14時。

責任編輯:隋洪波