東北網6月27日訊 昨天刊發『將與市消協聯手為延時結算賓館授牌』的消息後，截至記者發稿時，又得到14家賓館、飯店響應。記者公布市消協報名電話後，仍有一些賓館飯店的高層負責人將電話打來報名，表示願意響應延時服務的倡議，積極為哈爾濱市旅游業、賓館業營造更加優質的服務環境出力。

　　贊同方：贏得美譽，買賣雙贏

　　華驛大廈總經理劉姝妍說，從2001年至今，華驛大廈一直執行14時結算的制度，而且我們大概是全市最早推行『14時結算』的酒店。從意見征求單上顧客對本酒店的評分增長上最能說明問題。7年的堅持，酒店贏得顧客和社會各方面的美譽，這是酒店與顧客的『雙贏』。

　　哈爾濱龍達瑞吉商務酒店總經理黃長濱說，我們熱烈響應新晚報和市消協的倡議，從即日起全面推行『14時結算』。其實本酒店半年前就開始做『延時結算』的嘗試，客人對這種人性化的服務贊不絕口，『回頭客』看重的，更是酒店能不能提供真正的『實惠』。

　　觀望方：能做不說，掌握主動

　　記者在采訪中了解到，其實在實際操作中，絕大多數賓館、飯店都在給消費者延長結賬時間，只是不願公開承諾，經營者想控制主動權，讓消費者覺得延遲結賬是賓館、飯店給予的額外優惠，讓消費者心生感激。

　　行業管理：以人為本，樹立形象

　　省食文化研究會秘書長周德文說，『延時結算』充分體現了『以人為本』的理念，給顧客帶來實惠、方便的同時，對提昇哈市賓館服務業整體形象大有好處。『延時結算』解決了顧客的午餐和午休問題，也為下午離開的顧客贏得觀光和整理行李的時間。

　　市消協負責人說，消協長期以來一直致力於營造良好的消費環境，積極地在服務監督方面做著各種努力。此次與本報聯合推出延時結算的倡議，就是想把『人本化』的服務理念進一步推廣並發揚廣大，『延時結算』是倡導旅店業提供優質服務，營造良好的消費環境的新契機。