東北網7月8日訊　2日，哈爾濱市楊女士向南崗區消協和蘆家工商所投訴，今年『五一』期間她被一位年輕男士勸誘在藝尚水療館進行了一次免費皮膚測試，在辦理價值近2000元的會員卡後，又被勸說辦理了昇金卡，直到最後辦理了價值15000元的終身卡。而當楊女士意識到上當受騙時，卻被告知不能退換。

　　據楊女士介紹，今年5月4日，她在十字街附近的一家超市剛出來，便被一名年輕男子拉住，並稱可以給她免費測試皮膚，能測出其使用的化妝品鉛、汞是否超標。她隨同該男子來到位於平公街上的藝尚水療館，經過免費測試後，美容師便開始勸導她辦理會員卡，由於她當時沒帶那麼多錢，美容師稱沒帶錢沒關系，可以派人和她回家去取。楊女士最後回家取了1980元辦理了一張會員卡。

　　在辦理會員卡後，該水療館的美容師經常給她打電話約她去做美容。5月30日，她在該水療館又做了一次免費體驗，美容師勸她說，她辦理的會員卡項目太少，辦理昇金卡可以享受更多的服務。經過美容師的勸說，沒帶夠錢的楊女士簽下一張欠條。她在該水療館一共接受了7次服務，每次美容師都在勸她花更多的錢，直到最後簽下一張終身卡的欠條。雖然一直未開始會員卡消費的服務，但楊女士體驗用的各種精油全被拆封，美容師在拆封時還表示，幫她看看這些精油是否有破損。

　　記者在楊女士提供的欠條上看到，上面有已付定金、欠付金額等項目。在溫馨提示中，明確寫著『本店售出產品如已開封使用概不退換』，『本店促銷優惠卡不退不換』，而其收款單只是一張沒有任何公章的白條子。

　　對於該水療館優惠卡和產品不退不換的規定，前臺一位工作人員稱，在他們這裡做美容沒有退換的，所有辦卡的顧客使用的產品也必須都得拆封。

　　南崗區消協投訴部有關人士認為，該水療館以溫馨提示的形式列出一系列不退不換的規定都屬於霸王條款，這種霸王條款只是單方行為，並不生效，因此消費者可以要求退換。按照《消法》第二十四條規定，經營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式做出對消費者不公平、不合理的規定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。含有前款所列內容的，其內容無效。