東北網8月8日訊 將貨物發往異地，但貨到後卻被索要高價；購買的電視機運到家後纔發現屏幕碎了……一直以來，物流糾紛遭遇投訴難。而今日，記者從哈爾濱仲裁委員會獲悉，哈爾濱市開通了首個物流糾紛調節中心，今後市民、企業再遇物流糾紛，可由專業機構仲裁解決。

　　據悉，在哈爾濱市消協日前公布的2007年消費投訴熱點中，空車配貨投訴佔有相當大的比例。據哈爾濱仲裁委員會相關負責人介紹，隨著社會發展，越來越多的貨品依靠物流中轉，然而在實際操作中卻出現許多問題。一些企業、市民常常遭遇合同欺詐，對責任如何認定、如何承擔不清楚，導致出現糾紛時處於不利地位。同時，一些配貨站並不具備送貨的能力，將接到的貨物再包給其他配貨站，甚至出現層層承包現象，導致終端配貨站提高價碼，狠宰收貨人。而在運輸途中，貨物發生丟失或破損，幾個配貨站互相推諉的現象也時有發生。據了解，目前還沒有一部專門、統一的物流法，而傳統的爭議解決方式已不能適應現今的物流發展。

　　據此，哈爾濱仲裁委員會開通了物流專業仲裁，並設置物流調節中心，制訂專門的仲裁規則供當事人選擇使用，而仲裁機構受理的案件也不受標的及當事人所處地域的限制，屆時市民、企業遭遇物流糾紛可尋求仲裁解決。