東北網8月12日訊 日前，有市民反映，在道裡區某購物中心一家餐廳，服務員在給顧客結賬時，不給消費者找回餘錢，而是將餘額存入消費者的會員卡內，讓其下次消費時使用。

　　11日中午，記者一行二人來到道裡區某購物中心六層的『南丫小港』就餐。就餐前，服務員告訴記者，在該店一次性消費滿100元，額外花10元錢可以辦理本店會員卡，持會員卡就餐可以打8.9折並贈送奶茶代金券。記者同意辦理會員卡，10分鍾後，服務員將辦理好的會員卡拿給記者。

　　半個小時後，記者要結賬，服務員告訴記者消費102元，記者付其110元，過了一會，服務員告訴記者，剩餘的8元錢已經充值到會員卡內，下次到本店就餐時可以繼續使用，有效期到2009年末。記者表示，如果記者以後再也不光臨本餐廳，會員卡內的餘額怎麼辦，服務員沒有回答。記者要求服務員找回記者消費的餘額現金，服務員稱，餘額已經充值到會員卡內，結賬完畢，無法找回現金。

　　記者堅持要求退還現金，這時，又走過來一名服務員向記者道歉，但是仍然表示會員卡內的錢無法兌換成現金。

　　對此，省消協投訴部的工作人員表示，『南丫小港』只有在消費者同意認可的情況下，纔可以往其會員卡內存錢。而這種沒有告知顧客的行為剝奪了消費者知情權，屬於強制消費，是違法的。消協工作人員說，遇到這種情況，消費者可以到消協部門投訴，按照相關法規，要求商家雙倍返還卡內餘額。