連日來，本報不斷接到消費者投訴，反映他們隨團旅游時被旅行社強行收取所謂『老年費』等『人頭費』。為此，黑龍江省消協發表觀點，旅行社向消費者收取『人頭費』等費用屬違規行為。

　　據調查，個別旅行社收取『老年費』、『夫妻費』、『兒童費』的行為，是旅游行業無序競爭的結果，一些旅行社的門市部為了招攬客源，將團費壓得很低。因此，旅行社門市部的利潤就只能靠消費者購物和自費項目來獲得，進而對消費能力比較低的老年人和兒童加收『人頭費』，導致旅游服務質量和價格方面的投訴急速上昇。

　　省消協認為，依據《消法》規定，旅行社強收『人頭費』的行為嚴重侵害旅游消費者的知情權和公平交易權，是一種消費歧視。