東北網10月7日訊 『十一』長假期間，消費者投訴出現小高峰。據統計，12315指揮中心此間共受理消費者各類諮詢、申訴、舉報621人次，投訴熱點集中在農資農具、手機、美容美發、日用百貨、家用電器等5類商品和服務上。

　　據市工商局消保處12315指揮中心統計，長假期間受理的投訴中，日用百貨類95件，佔總數的15%，高居首位。其中，反映鞋類、服裝質量問題的投訴佔一半以上。

　　此外，手機、家電和農資農具的投訴也比較多。據介紹，某大型家電商場哈特店、樂松店不履行廣告承諾，利用節假日銷售旺季，抓住消費者傾向價格低廉商品的心理，以打折、返券、全市最低價、差額5倍賠償等促銷手段含混銷售方式，蒙蔽消費者，因而引發較多糾紛和投訴。