編輯同志：

　　我是哈爾濱市南崗區宣慶小區36棟樓2單元居民301室居民。連續5年冬季，我們家的室溫均沒有達到供暖部門承諾的18℃標准，室溫在12℃至16℃之間，樓上樓下的鄰居家也是如此。這種情況已經持續5年了，居民找過物業公司，物業公司也派人先後多次上門進行過檢查，也維修過我家的暖氣片，但室內溫度卻始終上不去，究竟是什麼原因，工作人員也說不清，冷屋子讓我家備受煎熬。現在全市上下為保障市民住上暖屋子采取了諸多舉措，衷心希望有關部門能幫幫我們，讓我們也早日住上暖屋子。市民胥先生

　　記者調查：

　　15日16時許，記者來到南崗區宣慶小區36棟樓2單元胥先生家中，只見其家牆上的溫度計顯示室內溫度為15℃。胥先生稱，自供熱以來，他們單元從一樓至五樓的供熱始終不好，部分住戶家室溫經常只有12℃。隨後，記者來到該單元2層1號門的王大爺家中，王大爺告訴記者，他是這個小區的老住戶，他家只有趕上雙休日時室溫纔能達到15℃以上，其他時間溫度都不足15℃。對此居民向宣慶物業部門反映過多次，物業部門多次檢修也沒解決實際問題。記者了解到，在宣慶小區大部分居民室溫達標，室溫低的居民家只佔少數。

　　記者采訪了該小區宣慶物業房管員由某，據她講，這些居民家供熱不好很可能是由於供熱管線年久老化出現了堵塞。物業部門今年夏天曾派人對該樓的供暖管線進行過清理維修，可由於當時部分住戶不配合，管線清理不夠徹底。對於該樓個別單元供熱出現的問題，她表示，下一步他們將與工程技術人員到居民家進行徹底檢查維修，力爭讓居民早日住上暖屋子。