內容提要：『我通過電視購物買了「大長今」產品，在買之前，她們承諾無效退款。可等我用過發現沒有效果時，她們卻說，可能是我個人體質的問題。如果想讓美白效果明顯一些，可以再繼續使用她們的產品。』12月3日，家住團結路的倪女士給記者打來電話說。

　　東北網12月8日訊 『我通過電視購物買了「大長今」產品，在買之前，她們承諾無效退款。可等我用過發現沒有效果時，她們卻說，可能是我個人體質的問題。如果想讓美白效果明顯一些，可以再繼續使用她們的產品。』12月3日，家住團結路的倪女士給記者打來電話說。

　　倪女士告訴記者，她是在2008年10月份，花了1600元，通過電視購物買的『大長今』產品。當時，『大長今』廠家承諾，無效退款，倪女士也是相信了她們的承諾纔買的。可哪裡知道，錢花了，卻沒有效果，再找『大長今』銷售處，客服人員就告訴她，效果不好，可以再繼續使用『大長今』產品。如果倪女士堅持不再買『大長今』產品了，也可以自己用蜂蜜和苹果做成面膜，貼一貼，平時再多喝些牛奶。這樣的提示使倪女士更生氣了。『這麼簡單就能美白，我還用花1600元錢買你們的產品？』

　　現在，一提起買『大長今』的事，倪女士就生氣，她說：『還指望她們給退錢？我現在可知道了，退錢是不可能了。我什麼時候想起這件事，就給她們打電話，罵她們一頓，就當出氣了。』