東北網12月12日訊 11日，生活報刊發報道對哈爾濱市福安物業管理有限公司(以下簡稱『福安物業』)自定霸王條款對供熱報停的住戶強行停電的事情進行曝光。報道刊發後，12319城管監督指揮中心向記者反饋，福安物業拒不接受該中心意見，拒絕恢復供電。11日下午，南崗區供熱辦、文化街道辦事處及社區共同介入，希望能協調解決此事。

　　11日上午，南崗區文明街明和彩座高層居民告訴記者，福安物業的態度很堅決，依然堅持供熱報停就得停電，目前1單元這6戶住宅依然沒有恢復供電，估計明年供熱結束也不一定能來電。隨後，12319城管監督指揮中心工作人員向記者反饋稱，他們已和物業楊經理溝通，告知其供熱報停沒有停電這一規定，並通知其恢復供電，可對方明確答復不接受中心的意見，拒絕恢復供電。為此，工作人員建議住戶向南崗區區政府投訴。

　　下午，南崗區供熱辦工作人員回復記者，居民供熱報停遭遇停電肯定是不符合規定的，南崗區供熱辦、文化街道辦事處及社區均已關注本報報道，為解決住戶投訴，供熱辦工作人員、街道辦負責人及社區主任一起來到福安物業協調解決此事，但福安物業負責人孫經理不在。孫經理在電話中表示，12日會和社區主任一起到南崗區供熱辦說明情況。南崗區供熱辦賈主任介紹，如果協商不成，住戶可直接通過法律手段維權。