東北網2月6日訊 在學習實踐活動中，哈爾濱市工商行政管理局以『解放思想、創新監管、消保維權、服務發展』為主題，以『當好經濟衛士、促進科學發展』為實踐載體，以學習實踐活動的新成果推動工商工作上層次、上水平。

　　在解決制約發展問題方面，把優化經濟發展環境作為促進科學發展的著力點，開展了大規模的深入企業調研和辦實事活動。針對企業遇到的發展問題和實際困難，建立了重點企業聯系制度，局領導分頭帶隊深入企業征求意見、現場辦公。哈爾濱工百集團公司三棵樹商店在並軌改制中，改制材料不符合有關規定，但在得知企業辦理營業執照是為了解決幾百名職工醫療保險問題後，迅速啟動綠色通道，局領導帶隊深入企業現場辦公，當天為企業核發了營業執照。活動中，全系統共深入哈藥集團、市石油公司、平房區動漫基地、汽車工業園、哈飛實業公司、哈爾濱龍運物流園區有限公司等178家企業現場辦公，幫助解決實際問題580餘個。針對哈市馳名商標少、品牌競爭不強的問題，提出了建立中國馳名商標爭創梯隊等具體措施，推薦的5件商標全部被認定為中國馳名商標，使哈市馳名商標總數達到13件，實現歷史突破。

　　在解決消保維權問題方面，針對社會反映強烈的制假售假、消費侵權、虛假宣傳等熱點、難點問題，深入開展調研，不斷加大整治力度。針對和圍繞群眾反映集中的商品質量問題，加大了監測力度，對電器、建材、服裝等8大類534個批次的重點商品進行了抽檢，並對286個批次的不合格商品向社會進行了公布。針對消費者在服務消費上投訴增多的情況，在全市服務行業建立了消費和解機制，成立了消協維權律師團，構築了新的消費求助體系。針對為世界大冬會營造優良的住宿消費環境，協調馬迭爾、望江賓館等40多家企業打破國際行業慣例，在全國率先推行了賓館旅店業『延時結算』制，將賓館、旅店中午12點結財時間推遲到下午2點，這一作法得到中消協高度評價，並在全國推廣。活動開展以來，該局共受理消費者各類投訴諮詢14200餘件，為消費者挽回經濟損失200餘萬元。

　　在解決體制機制問題方面，認真梳理了監管執法中存在的不適應工商事業創新發展的突出問題和差距，認真研究對策，著力加以解決。針對制度創新不夠及長效機制不健全的問題，該局創新監管服務『五項機制』，實現了監管的精細化、規范化、科學化。針對職責劃分不清、運轉銜接不暢的問題，合理調整和劃分了市局、分局和縣(市)局、基層工商所三級的職責權限，推動全局工作的開展。針對工商『兩費』停收後工商所職能定位問題，探索了『兩組一隊』、『四大員』設置等工商所監管新模式，為強化基層監管職能進行了有益嘗試。

　　在解決隊伍建設問題方面，針對查擺出的乾部隊伍職業化、專業化程度不高，作風紀律不過硬等隊伍素質和作風方面存在的問題，采取有效措施，加大了乾部隊伍學習教育培訓力度，強化內部稽查考核、特邀監督員巡視檢查，規范了執法行為，提高了乾部的素質和業務水平。針對人員超編、分流上訪、拖欠債務等歷史遺留問題，不回避，敢碰硬，積極做好善後處理。以停征『兩費』為契機，積極與市政府及有關部門溝通協調，使7個縣(市)局345名超編人員全部納入財政開支，使持續9年的上訪問題得到有效解決，有力維護了隊伍穩定。