東北網3月14日訊(記者顧碩 邵奇)隨著家庭裝修的增多，消費者對裝飾材料質量的要求也越來越高。據了解，2008年全省裝飾材料投拆為356件，佔房屋及裝修建材類投訴的63%。

　　主要問題

　　裝飾材料質量差，以次充好，以假充真。

　　裝修材料市場不規范，管理混亂，欺詐和短斤少兩現象嚴重。

　　信譽卡不規范甚至不給開具信譽卡，出現問題之後以種種理由來推卸責任。

　　誇大宣傳，虛假承諾，服務態度惡劣。

　　案例

　　哈市消費者郎女士於2008年3月24日在道外區一家具商場花6320元訂購某品牌衣櫃門，當時銷售人員向其口頭承諾可以免費贈送配套合頁。在簽訂合同不久後，銷售人員致電消費者『商場不能贈送合頁，需要消費者自己購買，每個50元，共需35個，共計1750元』。郎女士聽後立即與商場進行交涉，並提出銷售人員當時曾口頭承諾過贈送合頁，但商場經理以銷售合同無此條款，銷售人員不承認有過此承諾為由拒絕為消費者免費提供。郎女士於2008年5月19日到市消協進行投訴，通過市消協調查調解，經營者最終同意履行贈送合頁的口頭承諾，並向消費者致歉。

　　消協提示

　　建議有關部門加強對裝飾材料市場的監管，設立權威的檢測機構和增設先進的檢測設備，便於消費者舉證。

　　消費者要增強環保意識，盡量購買獲得綠色環保認證的裝飾材料，確保消費者的身心健康。

　　消費者購買裝飾材料時一定索要信譽卡，並貨比三家，充分行使選擇權。