東北網6月19日訊 近期，哈爾濱市工商局『12315』申訴舉報指揮中心不斷接到關於車輛方面的投訴，一個月來，共處理23起投訴案件，相較同期增幅20%，為消費者挽回損失14萬元。

　　今年5月21日，家住平房區的季某在哈爾濱華泰德潤汽車銷售公司購買了一臺價格為15.1萬的聖達菲品牌(2.0柴油)越野汽車，由於汽車出廠時大架子號打印不清楚，導致交警隊車務科不予落戶，季某要求退車或換車，並給予相應經濟補償，結果遭拒。投訴到『12315』後，工作人員與經銷商多次溝通，最終經銷商負責為用戶重新打印車架號並完成車輛落戶，同時還一次性補償季某經濟損失5600元。

　　數據顯示，車輛申(投)訴呈上昇趨勢，投訴量為23件，佔近一個月貴重商品申(投)訴總量(65件)的36%，其中車輛售後維護保養諮詢17件，性能故障及售後服務申(投)訴6件，已立案4件，涉案金額40餘萬元，目前，哈市工商局『12315』采取行政調解與行政處罰相結合的方式，為車主挽回經濟損失14萬元，涉及的主要品牌有東風標志、北京現代等，主要車型有摩托車、家用轎車等。