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| 網友在51888網站哈爾濱站論壇投訴『安帝櫥櫃』帖文截圖 |
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| 網民在51888網站哈爾濱站論壇投訴安帝櫥櫃帖文正文截圖 |
東北網記者針對該網友反應問題展開調查，在網絡中發現大量投訴『安帝櫥櫃』的帖文。記者了解到多數通過網絡投訴的消費者所購買的『安帝櫥櫃』多為在『51888團購網哈爾濱站』組織的團購活動中購買的。
記者在51888團購網論壇中看到，有很多網民反映安帝櫥櫃不能履行合同，延誤安裝時間，質量無法保障，配件額外收費，拒不支付賠償等行為，甚至有網民稱其在與安帝協商安裝的過程中被打住院。
一位網名為『案板上的魚』的消費者於09年7月3日在論壇發帖《購買安帝櫥櫃不光上當還挨打住院》稱，『我是三月份交的全款訂購的安帝櫥櫃，五月份我都搬完家了，櫥櫃還沒安上，在一次次電話催促下，櫥櫃終於在五月底安裝上了，這期間在安帝家買的水槽一直不給送貨，導致臺面板扣的尺寸不對，又返工重扣，家裡面到處是灰，安帝的徐總不給安裝水槽，我們只好僱人自己安裝，簽合同時他們答應贈送的廚房掛件和鍋以及延期安裝千分之二的賠償，遲遲不能落實。我和家人去他店裡討要未果。七月二日，我們又去，結果徐總非但不給，還把我的家人打傷住院。請網友們出出主意，我們該怎樣對付這種野蠻的奸商。消費者花著錢，受著氣，挨著打，流著血。還有沒有天理和公道可言。』
記者通過投訴帖文聯系到了其中一名消費者董女士，據其介紹，她與安帝的合同上2009年4月20號安裝櫥櫃，可是一直到5月6號纔只是把櫃體安裝上了，門板和臺面都還沒有消息。『家裡的裝修目前只剩櫥櫃一項了，一給經理打電話就是說等會給我回電話，可是我打了數十次電話，沒有一次給我回的。』雖說現在是裝上了，但是一分錢的賠償費都沒有。董女士向記者透露，參與團購『安帝櫥櫃』幾十位消費者均遭到違約待遇，沒有一家能按時安裝。
在采訪中，董女士對51888團購網提出質疑，稱其根本沒有做到承諾的『省錢省心有保障』，就是一騙子網站。
51888團購網論壇中關於安帝櫥櫃的投訴的主題帖多達9篇，時間從09年3月持續到到7月，很多網民對於安帝這樣投訴不斷的商家能夠夠持續出現在團購名單中表示很不理解，稱通過51888團購網購買商品消費者權益得不到保障，認為51888承諾的先行賠付機制是在作秀。有網民留言稱，『這家櫥櫃的問題由來已久，為什麼51888網站還允許其參加團購活動呢？這家網站簡直是毫無誠信可言了！』
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| 2009年2月22號51888團購網安帝櫥櫃團購活動照片(51888團購網拍攝) |
記者隨後追問既然3月份時已接到投訴，為何4月19日依舊舉辦了安帝櫥櫃的專場團購活動？劉經理忙解釋到，之前的投訴已經解決了，所以就繼續合作了。
記者詢問共舉辦過多少這樣的團購會？劉經理稱2次吧，當記者稱，我們所掌握的就有08年12月28日、09年2月22日、4月19日三場團購會，劉經理稱，2月份不是專場，我剛纔就沒算。
記者問到所接到投訴現在是否都已經解決時，劉經理給的答復是，還都沒有解決，要等到7月18日之後，網站會召集網友及相關管理部門去店面找安帝櫥櫃解決問題。
當記者詢問，很多網友因為三、四月在裝修纔買的整體櫥櫃，現在已是7月中旬，櫥櫃遲遲不到位，裝修無法完工怎麼辦？『這個我們也沒有辦法，只能去找廠商』，劉經理給出了這樣的答復。
記者問及發生這樣的糾紛，51888團購網站作為交易的平臺是否應負有責任那？網站是否對合作的品牌進行過准入審核，是如何審核的，均被劉經理已『這種問題比較復雜需要當面談』的理由而拒絕回答了記者提問。
隨後，記者試圖聯系安帝櫥櫃，多個電話號碼均已停機或無人接聽。51888網站也表示，安帝櫥櫃電話根本聯系不上他們，只能去店裡找。
記者詢問了51888團購網公司地址及安帝櫥櫃地址，結束了電話采訪。記者會繼續展開調查采訪，關注事件進展。
