東北網8月1日訊 24日本報報道了由先生買了一年的『夏新A50』手機在正常充電時突然起火爆炸，經過一周的調查，記者了解到由於夏新手機品牌已退市，消費者索賠無門。

　　據凌志手機賣場售後工作負責人崔秋介紹，所有夏新手機的用戶售後憑證都是各大手機零售商開據的。依據《消費者權益保護法》和《產品質量法》對手機售後服務要求，一年的三包期內手機如出現問題可向經銷商提出修理和退換要求，經銷商也應在與生產廠家溝通後，無條件履行相關法規所規定的責任和義務。2008年年中，夏新電子的手機產品退市後，夏新電子也從市場上『蒸發』了。各零售賣場售出的夏新產品在三包期內陸續出現故障問題。去年，凌志手機賣場平均每月最少要受理5起關於夏新手機的投訴，維修或退換的費用都是由賣場承擔的。夏新售後工作所需的費用成了賣場的負擔。

　　『作為企業我們只能各盡其職，夏新退市後給我們的負擔太重了……』崔秋表示，他們對由先生的遭遇表示同情，但也很無奈。『無論怎樣，這手機爆炸事件也不能沒個說法呀！』由先生說起自己遭遇仍覺得很委屈。

　　記者在夏新電子公司的網站上看到，目前包括哈爾濱分公司在內的23個城市分公司已被取消，其中涉及64個手機服務維修網點。也就是說，自夏新退市後，沒過三包期的20種型號手機少了64個專業維修單位。出現質量問題的手機維修費用都落到了各手機賣場身上。由此看來，負責手機售後工作的賣場和手機出現問題的用戶都成了夏新退市後的犧牲品。

　　為進一步了解夏新手機售後服務問題，記者先後近百次撥打夏新公司網站上登記的電話，但均轉為自動接聽。隨後，記者又通過其全國服務熱線等方法試圖與夏新電子公司取得聯系，但都沒成功。

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　　2008年年中，夏新電子的手機產品在哈爾濱退市後，夏新電子也從市場上『蒸發』了。

　　2009年7月27日，夏新電子與深圳華盟偉業通訊公司(下稱『華盟偉業』)簽訂合作協議。華盟偉業將與夏新電子共同負責2G、2.5G和3G手機的研發、生產和銷售，其中夏新負責研發，華盟偉業將外包夏新手機品牌和運營。按照合作計劃，華盟偉業將在7月推出兩款夏新手機，10月將上市10款夏新手機。