東北網8月8日訊連日來，本報連續發表了《聯想S90手機一年壞3次》、《夏新手機電池爆炸起火》、《『漢泰手機把我遛斷腿』》、《國產機售後點門庭若市》等多篇關於國產手機的報道。就國產手機存在的共性問題，記者近日采訪了工商及電子產品技術部門，據工商部門12315指揮中心統計，今年上半年共有1200餘件國產手機投訴。

　　據哈爾濱市工商行政管理局12315行政執法指揮中心的負責人辛棟介紹，今年，上半年12315行政執法指揮中心人工受理手機類消費投訴(包括來電、來訪、來函)共1543條，如果加上電腦值班投訴，手機投訴量達4000多件，其中國產手機投訴量達1200餘件，這個數字已經和去年前三個季度投訴量持平。

　　國產手機存在著哪些問題？據辛棟解析，國產手機在宣傳中普遍存在誤導消費者的現象，主要表現在說明書提到的使用細則與實際情況不相符。比如消費者在使用手機過程中發現，手機宣傳的待機時間並不像廠家宣傳的那樣長，此外，在極個別國產手機中，如果消費者不仔細閱讀說明書，就會誤按功能鍵，讓手機執行一個吃費的指令，這是由於手機在出廠時軟件設計不過關造成的。在手機質量投訴方面，國產手機的投訴尤為突出，主要包括非正常關機、通話音質差、顯示亂碼、液晶顯示屏黑屏等。另外，國產機的附件電池、連接線、充電器也十分容易出現問題。諸多問題致使國產機返修率年年創新高，很多手機廠商並不是太重視『三包規定』，這必定導致其投訴率大幅度上昇。廠家指定的維修中心常常以『零件沒貨』為由拖延維修時間，將手機拖出『三包』期外。

　　黑龍江省電子信息產品監督檢驗院有專門針對手機問題進行檢測的實驗室，據實驗室一位姓許的工程師介紹，2006年末，實驗室對市民手中的問題手機開展檢測服務，到現在為止，已經為50多位市民進行過手機檢測，其中，手機本身存在質量問題的佔多數，主要表現在屏幕花屏、關機異常、按鍵失靈等情況。