東北網11月5日訊 3日，記者從哈爾濱市消協了解到，近半個月以來，市消協接連接到多名消費者投訴一款名為愛拍克的多功能DV攝像機。他們從電視廣告上看到這款產品，買回後卻發現：『這款產品就像兒童玩具，根本拍不出清晰的圖像。』三名消費者均要求退貨。3日，市消協撥通該公司電話，公司負責人拒絕退貨。

　　消費者鮑先生

　　『拍出來的圖像沒法看』

　　10月15日，鮑先生在電視上看到一則電視廣告，推銷一款名為愛拍克的小型攝像機，並宣傳這款產品具有照相、攝像等多種功能，能拍出310萬像素的高清晰圖像，售價只有357元。鮑先生撥通電話訂購了一臺，第二天晚上，攝像機送到了。可鮑先生拍攝後發現圖像很模糊，『尤其在晚上拍，只能看到模糊的人影』。他打售後電話要求退貨，售後說7天後答復，7天後得到的答復卻是：『不是質量問題，不能退貨。』

　　消費者李永山

　　『售後跟我躲貓貓』

　　『我是10月27日買的，這東西真騙人，廣告裡吹得可好了，買回來一看就是個小孩玩具。』李永山看到發票上標注的公司是泰源隆經貿有限公司，地址是愛建紫園路9號。第二天，60歲的他騎車趕到該地址，發現這是一片居民樓，他撥打售後電話詢問該公司在哪個單元？售後卻讓他去南崗區漢祥路50號，稱那裡負責維修退換貨。待李永山趕到那裡後，該處經營者竟說根本不知道這個公司和這個產品。

　　消費者任先生

　　『故意拖到三包期後』

　　10月30日，任先生也是看電視廣告後買了一臺愛拍克，拿到手裡試用，不但發現圖像模糊，而且畫面斷斷續續，連續黑屏。任先生意識到自己輕信了廣告，買了一款質價不符的商品，便撥打電話要求退貨，售後人員說：『過幾天答復你。』沒有得到回復的任先生再次打去電話，售後人員說，『三天後給你消息。』任先生一算，『這不是要想拖過三包期嗎？到時候想退更沒門兒了。』於是，他來到市消協投訴。

　　消協調解員

　　『公司經理拒絕退貨』

　　昨天，市消協投訴部李部長受理任先生的投訴後，認為該產品有明顯的質量問題，按照《消法》，該公司應為消費者無條件退貨。李部長給該公司打去電話，該公司王經理接線後，拒絕為3名消費者退貨。