東北網2月5日訊 記者在4日召開的哈爾濱市供熱工作會議上獲悉，春節期間，哈爾濱市供熱單位必須實行24小時全天供熱，不具備條件的小鍋爐供熱時間不少於21小時。對難以達標的住戶采取登門道歉、幫助購買電暖氣、熱費補償等方式解決。

　　哈市供熱辦副主任劉成偉向記者介紹，從現在到正月初八，哈市各供熱單位要保證供熱時間，具備條件的分散小鍋爐要實行24小時供熱，不具備條件的在運行17個小時的基礎上，再增加4至6個小時運行時間。在具備條件的鍋爐房安裝室溫遠程監控系統和電話，第一時間調整運行參數。哈市各區供熱辦、各供熱單位的主要負責人、技術負責人要堅持做到一線領導一線指揮，落實主要領導帶班制度。增加供熱生產運行人員、供熱應急搶修隊伍，做到供熱應急搶險指揮通訊系統24小時暢通，接到指令後1小時內到達制定搶險現場；各區供熱辦和各供熱企業的信訪接待電話24小時開通，對居民群眾投訴的供熱質量問題，接聽後要立即傳遞指令，當天內必須予以解決，24小時之內向用戶反饋。同時要求各供熱單位提前排查設備隱患。

　　哈市將開展整治室溫不達標問題。對於冷山、頂層等極個別確實難以達標的住戶，采取登門道歉、幫助購買電暖氣、熱費補償等方式解決；對於管網堵塞引發的供熱質量問題，采取系統清洗、清理堵塞物等措施予以解決；對於系統失衡、樓上熱樓下不熱等問題，采取調整系統平衡、流量向問題住戶傾斜方式解決。