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電視購物虛假多男子買手機寄來模型 換貨竟又寄模型
2010-03-01 10:19:51 來源:生活報  作者:孫娜
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  黑龍江新聞網訊 通過電視購物購買了一部價值458元的手機,誰知通過快遞公司付完款後卻收到一個手機模型,哈市市民朱先生投訴廠家後,對方答應給他換一部手機,結果快遞公司卻再次要求他先交錢再付貨,朱先生第二次收到了一個手機模型。記者采訪獲悉,許多電視購物的廠家都會用同樣的方法誘使消費者一次次上當。省消協提醒消費者,通過電視購物購買的貨品,一定要先驗貨再付錢。

  458元——買手機還贈手表

  據朱先生介紹,今年2月份,眼看著快過春節了,他正想購買一款新的手機,無意間看到電視購物上正在大力宣傳一款名為『七喜真冠軍』的手機,電視畫面上生動地顯示:該手機從兩三米高空墜下竟然安然無恙,一點也不會摔壞。主持人用十分煽情的話語激昂澎湃地宣傳著:『458元的手機還贈送一款等價值的機械手表,如果是訂貨尾號為「0」的顧客還有機會獲得價值2999元的筆記本電腦一臺……』更讓他心動的是這款手機號稱貨到付款,沒有任何風險,只需要撥打一個電話便可以將貨物送上門。朱先生當即按照電視購物提供的號碼撥打過去,馬上訂購了一款手機。

  收到貨——手機竟然是機模

  朱先生滿心歡喜地等待他的新手機。幾天之後,快遞公司將手機送貨上門,但要求朱先生必須先付款纔能驗貨。朱先生支付了458元的現金,快遞人員馬上離開。當他打開包裹檢查後纔發現,這款手機只是一個模型,根本就不能用。號稱同等價值的機械表也變成了一款十分廉價的電子手表,和地攤貨無異。氣憤的朱先生撥打了電視購物上的售後電話,可是對方根本不認賬,並堅持稱這款手機『沒問題』。

  換貨後——第二次收到機模

  經過多次協商未果後,2月22日,朱先生向省消協投訴部反映了此事。根據朱先生反映的情況,省消協投訴部副部長王申國積極與該手機在北京的售後部門取得聯系,幫助協調此事。起初,售後部門答應可以給朱先生更換一部手機,可是幾天後,朱先生再次收到快遞公司送來的快件,讓他先付款後驗貨,之後再幫他退掉此前購買的那部手機。朱先生立即給王申國部長打去電話,諮詢是否該簽收,王申國當即表示一定先驗貨後纔能付款,避免再次上當。在王申國與快遞人員溝通之後,快遞人員纔勉強同意讓朱先生先驗貨。可是當朱先生打開包裹後發現,這款手機依然是一款模型。朱先生當即拒絕簽收。

  揭內幕——以退換貨為由反復騙

  記者通過調查采訪了解到,目前許多電視購物都是以退換貨為由,使已經上當受騙的消費者再次上當。這些商家騙人的招數往往是:第一步,號稱貨到付款讓消費者打消顧慮,不用擔心自己會上當受騙;第二步,送貨上門,必須先付款簽收後再驗貨;第三步,當消費者發現商品有問題時與商家協商退換貨,會得到商家的認同,但前提是必須以同樣的方式先付款簽收新更換的商品,然後再將舊商品退掉,一些消費者往往為了退掉商品,便被商家牽著鼻子走,再次掉入陷阱中。

責任編輯:侯巍