黑龍江新聞網訊 1日，生活報刊發了《電視購物買手機寄來個模型；索賠後廠家換貨竟又寄模型》一文，揭露了商家欺騙消費者的新招數。今天披露的仍然是手機銷售的欺騙招數，只不過這一回，手機是真的，可是商家承諾贈送的500元話費，要麼成了一句空話，要麼就是為了『二次欺騙』埋下的一個伏筆……

　　498元手機贈500元話費

　　家住哈市道裡區的王先生春節前看到某衛視的手機廣告後十分心動，該廣告稱這款原價為1688元的手機，現在推出498元的優惠套餐，如果打電話購買還能夠獲贈500元的手機話費。同時該廣告還介紹了該款手機的強大功能，不僅具備免費點歌功能，而且還是一部3G手機。另外購買該手機不需要先付款，而是貨到付款，於是他立即撥打了銷售熱線。

　　收到貨話費不能用

　　王先生告訴記者，幾天之後他便收到了快遞公司送來的手機，他將498元的手機款和20元郵寄費用交給快遞人員。但是當他插卡使用這部手機後卻發現自己上當了，『我拆開包裹後看到裡面有一張價值500元的充值卡，就按照上面的方式刮開密碼給手機充值，可是先後充了幾次根本就充不進去。』王先生隨後還發現，這款手機內根本就沒有內存卡，而其宣稱的免費點歌功能也無法使用。另外該手機宣稱內含上千款軟件游戲，可實際上裡面就一款麻將游戲。

　　投訴後廠家置之不理

　　王先生立即撥打了廠家的售後電話。他表示，當初他諮詢購買時，銷售人員的態度非常熱情，承諾隨時發現問題隨時能夠維修，非常方便。可是問題出現後工作人員態度轉變很快，當王先生提及投訴或退機時，對方立即稱電話忙並掛斷電話，和購買諮詢時的熱情態度形成鮮明對比。

　　由於廠家一直置之不理，王先生無奈之下向哈市消協投訴尋求幫助。哈市消協工作人員接到王先生的投訴後積極幫助王先生聯系，卻發現該手機的廠家在深圳，其最近的售後維修點在北京，而且對於贈送的話費不能使用一事，商家一直推脫，最後置之不理。

　　記者調查：話費是噱頭廠家反復騙

　　記者對該類電視購物進行深入的調查采訪後獲悉，一些商家宣稱的『購買手機贈送話費』往往都是噱頭，就是為了吸引廣大消費者積極購買。尤其是一些電視購物廣告中宣稱手機的價格只有498元，而贈送的話費卻有500元，有的甚至是800元，讓消費者覺得有利可圖。由於該種購物方式不是面對面銷售，貨品往往都是從外地郵寄的，因此在購物過程中往往存在許多問題。

　　和王先生相比，哈市市民劉先生的遭遇更加曲折。劉先生也是通過電視購物購買了一款498元的手機，商家承諾隨機贈送500元話費。可是收到手機後，劉先生到處翻找也沒有看到贈送的500元話費充值卡。當他打通售後諮詢電話時被告知，這500元錢的手機話費必須直接打到劉先生的銀行卡上，並讓劉先生提供銀行卡號碼。同時該工作人員解釋說，目前該廠家只剩下面值1000元的話費儲值卡了，可以直接抵現金使用，但是不能拆分找零。由於劉先生獲得的是500元的話費，只能讓劉先生先匯500元到該公司的賬戶，錢款一到，公司自動返還劉先生1000元錢。對此，劉先生根本沒有懷疑，便按照對方的說法將500元現金存到對方的賬戶上。可是他等了半天卻沒見自己的賬戶上有1000元現金存入，當他再撥打該諮詢電話時，就無人接聽了，劉先生這纔知道自己上當了。不僅500元話費沒拿到，自己反而賠上了500元錢。