黑龍江省『3•15』新聞發布會13日召開。東北網記者 顧碩攝

　　東北網3月13日訊(見習記者 王蕊 吳萌 記者 顧碩)2009年全省各級消費者協會共受理消費者投訴9,352件，解決9,023件，解決率為96.4%。為消費者挽回經濟損失1，681萬元，支持消費者向法院起訴的案件92件，接待來訪、接受諮詢116，856人次。這是記者13日從黑龍江省『3•15』新聞發布會上了解到的。

　　其中，按投訴性質劃分：質量問題7，563件，佔投訴總量的80.8%；安全問題為275件，佔投訴總量的2.9%；價格問題為267件，佔投訴總量的2.8%；計量問題為96件，佔投訴總量的1%；廣告問題為36件，佔投訴總量0.3%；假冒問題為68件，佔投訴總量的0.7%；虛假品質表示問題為74件，佔投訴總量的0.7%；營銷合同問題為282件，佔投訴總量3%；人格尊嚴問題為24件，佔投訴總量的0.2%；其它問題投訴667件，佔投訴總量的7.1%。

　　按投訴類別分：家用電子電器類為2，116件，佔投訴總量的22.6%；百貨類為4，082件，佔投訴總量的43.6%；家用機械類為289件，佔投訴總量的3%；房屋與裝修建材類為485件，佔投訴總量的5.1%；農用生產資料類為493件，佔投訴總量的5.2%；服務類為1，327件，佔投訴總量的14.1%；其它商品類為560件，佔投訴總量的5.9%。