黑龍江新聞網訊 生活報3月1日報道了《電視購物買手機，寄來個模型；索賠後廠家換貨，竟又寄模型》的新聞。經過近半個月的協商，該電視購物公司終於答應給朱先生退錢，並讓朱先生將機模郵寄回該公司。朱先生按照地址把機模郵寄回去，結果又上當了，這回廠家已經徹底消失了，連電話都沒人接了。

　　買手機兩次收到模型

　　據省消協投訴部副部長王申國介紹，春節後，市民朱先生拿著他通過電視購物購買的手機機模來到省消協投訴，反映自己通過電視購物購買手機，結果上當的事情。根據朱先生提供的電話，王申國多次與該電視購物公司的售後部門取得聯系，對方答應可以給朱先生換一部新手機，但是要求他要先付款購買第二個，然後再把第一個退掉。

　　幾天後，朱先生竟然又收到了該電視購物公司寄來的機模，好在這一次，在消協的幫助協調之下，朱先生先行驗貨，發現仍是機模後拒絕簽收，沒有被騙。在隨後的幾天裡，省消協工作人員又多次與該電視購物商家取得聯系，經過多次協商，商家終於『同意』給消費者退錢，並提供了自己公司的地址，表示讓朱先生將機模寄回去，如果他們收到貨物確認是機模，就給朱先生退貨。至此，朱先生以為自己艱難的退貨之路終於看到了曙光，然而東西寄回去一個星期了，卻遲遲沒有得到商家的任何回音，當朱先生撥打廠家的售後電話時，卻發現已經沒有人接聽了。16日，朱先生又一次撥打該電話號碼時發現，這部電視購物公司的售後電話，竟然已經停機了。

　　商家『打一槍換一個地方』

　　王申國表示，目前電視購物的投訴處理起來十分艱難。當消費者進行投訴時，電視購物公司是能拖便拖，有時還繼續設置陷阱。當騙局被消費者識破之後，這些商家便溜之大吉，消失得無影無蹤。由於這些商家很多都是在外地，貨物都是從外埠郵寄來的，消費者手上僅有一個電話號碼或者是郵寄包裹的詳單，往往處理起來非常麻煩。他提醒消費者，目前電視購物常常靠『低價』來吸引消費者，並謊稱是廠家處理庫存，消費者不要輕易相信。如果電視購物宣傳的產品價格明顯低於市場價格很多時，消費者就要警惕了，因為天上不會掉下餡餅，商家也不會傻到賠本做買賣。