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大慶市工商局建立快速反映機制現場處理農民投訴
2010-03-21 14:22:09 來源:東北網  作者:顧碩
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  東北網3月21日訊 (記者 顧碩)在開展今春開展的『紅盾護農』百日會戰執法行動中,黑龍江省大慶市工商局建立快速反應機制,要求在接到涉農消費投訴後,當地工商部門必須在半個工作日內做出反應,並進行現場處理,為農業生產保駕護航。

  3月13日,杜爾伯特縣江灣鄉農民關雙全向市工商局投訴,稱自己去年10月份購買了一臺聯合收割機,雖是新機器,卻買到手沒幾天就連續出現故障,整個收割季節沒乾上幾天活,他懷疑收割機是假冒偽劣產品,要求退貨,銷售商卻不同意。接到投訴後,大慶市工商局執法人員協同杜爾伯特縣工商局工作人員兵分兩路,一路來到關雙全家,給收割機『驗明正身』,證實收割機的銷售手續合法有效,並對故障點進行了拍照取證。另一路對代理銷售商的銷售資質和收割機進貨渠道進行了確認,並把買賣雙方請到一起,現場進行調解。經過調解,關雙全表示,既然收割機的故障都已得到維修,又確實不符合退貨條件,他可以暫不退貨。代理經銷商王寶傑也承諾,會在春耕前為收割機做一次免費檢修,以免因機器故障耽誤春耕。

  據了解,自從快速反應機制實施一個多月以來,大慶市工商局協調各縣工商局、工商分局,上門處理涉農投訴50餘件,平均處理周期不到三個工作日,大大提昇了工作效率。

責任編輯:強銳