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一美容院服務惹惱消費者 交錢後美容院倒閉
2010-03-31 08:59:36 來源:東北網-鶴城晚報  作者:沈佳薇
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  東北網齊齊哈爾3月31日訊 有人花錢買快樂,有人花錢買美麗,美容院就漸漸的被愛美女士所青睞。貴賓卡、貴婦卡、鑽石卡等這樣類似的名稱也越來越多,價格也隨之不同。可最讓顧客痛心的是交了錢,美容師沒空,美容院無聲無息的倒閉,顧客只能打聽美容院下落,飽受店長蠻橫的態度,難道交錢後的商家都要這樣對待『上帝』嗎?

  3月26日下午2時,李女士給本報編輯部打來電話反映,2009年4月,在龍華路詩婷SPA水療館美容院辦了一張價值1000元的貴賓卡,可以做32貼的美容,等於每貼美容30元錢,做完一次就撕下一貼,自己還推薦讓好朋友也前來此美容院做美容。

  可錢交完了,想來做美容卻難了。李女士准備去美容時,經常得到這樣的答復,美容師今天忙,請提前預約,請您改天再來。李女士當時覺得可能美容師少,就沒有在意,可一個月也就能去上一兩次,這樣沒有效果,就又找了家不大的美容院做美容,什麼時候能預約上『詩婷』的美容師就去那裡做。

  由於經常預約不到美容師,李女士准備將卡裡存的錢趕緊用完。李女士去過『詩婷』7次,用了20貼左右。就在年前,聽朋友說自己做美容的那家『詩婷』美容院倒閉了。經多方打聽纔知道,此店一共有3家,李女士撥打了其中一家美容院的電話詢問,為什麼倒閉關門不給消費者一個說法就無聲無息的走了。店長回答,可以來此店繼續做美容,給你找一位新的美容師,之前龍華路上的美容院的員工全部不乾了。李女士想要回自己剩餘的餘額。

  29日上午9時,記者撥通此家美容院的電話,工作人員說,因為是貴賓卡,沒有給顧客建立『紅心檔案』,而且貴賓卡在李女士自己手裡,就沒有聯系方式。隨後,工作人員又給記者另外一位王姓負責人的電話。這位負責人表示,在這之前給老顧客群發了短信,可能是員工的疏忽,沒有聯系到李女士,對此向李女士道歉,並在3日內給李女士一個說法。

責任編輯:王凌霞