您當前的位置 : 東北網  >  東北網黑龍江  >  社會萬象  >  民生
搜 索
申通快遞顧客3次被『涮』 沒空、燒紙、下雨成爽約理由
2010-04-01 10:02:14 來源:東北網-新晚報  作者:張非非
關注東北網
微博
Qzone

  東北網4月1日訊 4月1日『愚人節』前,哈爾濱道外大新街131號的顧客張春生先生連續3天被申通快遞的工作人員小崔給『涮』了———3月28日張先生等了一天,小崔最終說『沒空』來了;3月29日小崔告訴張先生,他要去『給親屬燒紙』,讓張先生白等了一天;3月30日小崔說下雨了,也不能服務。張先生對記者說:『這都是些啥理由啊?這樣提供服務也太「愚人節」了吧?』

  張先生告訴記者,他3月28日在淘寶網上成交,應買家要求,要快遞一箱運動鞋至南方,於是聯系了在我市開展業務的申通快遞公司。經多次電話溝通,15時左右,本應及時上門取貨的申通快遞工作人員小崔卻答復:『今天時間太晚,沒空來取貨了。』雙方約定小崔次日上門。3月29日小崔又告訴張先生,他要去上墳給一位親屬燒紙,因此也不能來。心急火燎的張先生3月30日多次催促小崔,小崔卻說:『今天下雨了,來不了啦!』

  記者先後向小崔和申通快遞的司經理核實此事。小崔說,第一日『時間晚了點』;第二日去上墳了;第三日下雨不取貨是『為顧客好』,否則物品淋濕了麻煩。司經理告訴記者,當日15時應該取貨,而聲稱『上墳』的當日小崔並未請假而在正常上班,『下雨不取貨』理由也不成立,『公司規定就是下雹子也要按時接活。』

責任編輯:宋巍