東北網5月12日訊 包裹裡明明裝的是筆記本電腦，拿出來卻成了空盒；完整的一條香煙，到手後卻少了好幾盒，這些莫名其妙失蹤的東西都被快遞員做了手腳。日前，三名快遞公司的倉庫管理員因涉嫌職務侵佔罪被哈爾濱市道裡區檢察院批捕，他們在交代自己罪行的同時，還揭露了快遞行業一些鮮為人知的內幕。

　　筆記本途中『蒸發』變空盒

　　今年初，哈爾濱市民郭先生在網上購買了一款筆記本電腦，在和賣家達成交易後，商家委托一快遞公司送貨。可三天後，關先生收到貨物卻傻了眼，包裝箱被劃破一道口子，裡面的筆記本不翼而飛，只剩下電源線和說明書。氣憤的郭先生隨即同商家聯系，對方堅稱發貨時包裹是親自打包的，是密封好的，並提示郭先生，一定是快遞公司做了手腳。而快遞公司卻指出，郭先生在驗貨前已經簽了字，即表明貨物是在其收到後發生的損失，快遞公司不承擔責任。花費近萬元的筆記本電腦就這樣消失，而且商家和快遞公司互相推諉賠償責任，郭先生決定報案。警方介入調查後，快遞公司開始對這起案件重視起來，並對公司員工進行了調查。果然，郭先生丟失的筆記本在快遞公司員工劉奇(化名)的寢室內被發現。同時，警方順藤摸瓜，又將該快遞公司另外兩名涉嫌盜竊客戶物品的員工抓獲。

　　看到感興趣的貨物便私吞

　　作為夜班倉庫保管員，劉奇負責運輸物品的分揀、裝卸和微機登記。自去年底從事保管員工作以來，劉奇多次在倉庫偷竊手機、香煙、首飾、洋酒等物品。『在倉庫偷東西其實很容易，就看你想不想偷。』劉奇交代，物流配送的環節很多，其中很多環節都存在漏洞，自己便是利用了這些漏洞進行的盜竊。

　　裝貨和分揀過程是貨物被盜的高發時機。快遞員在向客戶收件時，大多將貨物裝入背包，待回到公司後再進行包裝。在對貨物進行包裝時，如果看到感興趣的貨物，快遞員便順手私吞，再將包裹裡填充上廢紙。若檢查到煙酒等違寄品，快遞員常常越過客戶自行處置。此外，每件貨物進入倉庫都必須經過掃描，這一過程可以得到貨物的信息並可對其進行分揀，一些倉庫保管員常在掃描時對自己心儀的貨物標注上『異常』記號，並將貨物排除在運輸名單之外據為己有。

　　與劉奇同案的兩名犯罪嫌疑人關某和宋某交代，『抽條』客戶物品已成為快遞行業的潛規則。一些員工常常挑選裝有大批量產品的包裹進行抽條，從裡面拿幾支筆、幾件首飾，一般很少有客戶會對其計較而找快遞公司理論。

　　『先簽收再驗貨』成擋箭牌

　　目前，『先簽收再驗貨』已成為快遞行業的行規，可這項霸王條款顯然是快遞公司在為自己推卸責任，將風險轉嫁給消費者。此外，許多快遞公司還在投遞單上做起了手腳，一些投遞單上雖然可以填寫保價，但是貨物一旦丟失，快遞公司並不會按照保價或貨物的實際價格進行索賠，頂多賠上幾倍的運費了事，客戶也只好啞巴吃黃連。

　　為防止快遞行業利用霸王條款為所欲為，消費者如遭遇『不簽字不給驗貨』的對待，可以撥打12315投訴或到法院通過民事訴訟經法律途徑解決。