東北網5月13日訊 在連續報道相關部門的服務電話無人接聽或超長忙音情況後，引起眾多讀者共鳴。針對『難打通電話』的整改問題，也反映出各相關部門的工作態度和效能。

　　道裡區供電局

　　昨天上午，市電業局新聞中心工作人員主動給記者打來電話，表示道裡區供電局對此次報道非常重視，正在研究通過增設諮詢電話84666783等方法，解決電話難打的現狀。道裡區供電局業務局長程延龍表示，他們已開通95598諮詢電話。

　　南崗區社保局

　　昨天上午，自稱南崗區社保局局長的一女士給記者打來電話，稱被曝光的該局諮詢電話86208605不屬於該局，該局的服務電話應為87555393。然而，據『114』電話導航相關負責人介紹，『114』刊登南崗區社保局諮詢電話86208605，是經過對方同意的。該負責人講，如果用戶的電話有變更，應該主動與『114』聯系，以免市民造成不必要的損失。

　　市醫保中心

　　昨天下午，該中心辦公室徐主任表示，他們對報道非常重視，由於以前諮詢電話84871958只有一人接聽，每天要接聽130人次左右，滿足不了市民的需求。該中心決定從即日起，將服務電話改為可以2人同時接聽狀態，加大解答力度，提高窗口服務質量。

　　市汽車公司

　　昨天下午，記者聯系到該公司運營服務部劉部長，他說，汽車公司有2部投訴電話，其中在『114』登記的和市政府網站公開的投訴電話已經不常使用，該公司現在常用的是另一部投訴電話88387810。針對報道提出的問題，他們會立即與相關部門聯系更改電話信息，保證提供給市民准確的投訴電話，市民可以隨時監督公司的服務。

　　市交警支隊交通違法處罰中心

　　昨天下午，記者聯系到市交警支隊違章處罰科相關人士，對方表示，交通違章查詢熱線每天的業務諮詢量非常大，這部電話雖不是他們設的，但跟他們的業務還有點聯系，只能協調相關部門，盡量提高查詢服務熱線的服務質量。

　　聯通哈分公司

　　昨天下午，該公司黨群辦徐主管打來電話解釋，聯通營業廳工作人員主要負責面對面業務諮詢和辦理，市民有任何關於業務方面的諮詢，都可以撥打統一客服電話10010。