東北網5月29日訊 近日,哈爾濱市工商部門通過進一步調查手機『吃費』問題,發現了多家提供手機增值業務的公司(SP)存在發布『吃費』增值業務的現象。昨天,市工商局消保處正式約談了在哈的移動、聯通和電信三大運營商的相關負責人,並就下一步將聯合工信委等部門聯合檢查其銷售的手機終端及相關SP合同等事宜進行通告,另外針對學生手機『吃費』問題嚴重的情況,工商部門建議運營商開闢校園退費綠色通道。
據市工商局消保處負責人介紹,自哈爾濱市開展『吃費』手機專項整治行動以來,已查出30餘個涉嫌『吃費』的品牌手機。而通過進一步調查手機『吃費』問題,發現了包括華動飛天、湖南智源信息、北京搜狐互聯、海南眾通電腦、北京高陽聖、北京成熙通等多家提供手機增值業務的公司(SP)存在發布『吃費』增值業務的現象。目前,很多已經被『吃費』的消費者,提出退費請求,工商約談運營商時建議應開闢專門的退費處理機制和辦法,特別是對『吃費』嚴重的大學生手機用戶,應開闢退費綠色通道。
消保處負責人表示,為有效遏制不法SP等違規經營行為,工商部門將聯合工信委等相關部門,共同調查運營商與SP簽訂的相關合作協議及其經營行為,並對各運營商營業廳的手機銷售終端進行聯合抽檢。
責任編輯:宋巍