東北網6月3日訊(記者 顧碩)近日，省消費者協會接到了多起因快遞托運的物品丟失難以索賠的消費投訴。如消費者朱先生去外地出差，買了四包價值800元地方特產香煙通過快遞運回家，件到時就簽了字，可回家打開包一看，煙變成了磚頭。消費者打來電話到黑龍江省消費者協會諮詢，但由於消費者已簽字確認，此案件消協無法受理。

　　為此，黑龍江省消費者協會提醒消費者在選擇快遞托運服務時要做到七個注意：

　　——托運貨品時，盡量選擇信譽好，規模大的托運公司，簽署合同時，要注明貨物名稱、價值、郵寄起始時間，相關的違約責任等，高價值的貨物同時還要簽署比較正規的托運合同，不能只填寫一張托運單,還要取得快遞服務單位開具並蓋有公章的保價單據。

　　——填寫單子要注意填寫完整，地址、電話要核對清楚。因快遞員會預先電話聯系送貨如電話不准、地址不詳會被退回。還有單子上快遞物品要寫清楚比如：煙，不然變成磚頭都沒證據追究快遞的責任了。

　　——消費者在快遞貨品時盡可能選擇『保價』服務。萬一丟失或損壞也由快遞公司參照保價金額賠償。沒有保價的貨品在快遞中如發生損壞或丟失他們規則是只賠償快遞費的幾倍。

　　——在接受快遞服務時看清楚委托單背面的合同約定。同時，要求快遞公司提供快遞跟蹤信息諮詢。並保存好發快遞的憑證。

　　——貨品寄出後必須第一時間跟蹤快遞的轉運情況。國內的快遞一般到達時間按照距離遠近為1-4天，如果超過到達時間沒有到達，請在快遞公司的查詢網站上面預先查詢快遞轉運情況，然後找熟悉的快遞公司人員查詢。遇到沒有正常送到的情況請聯系收件的快遞查詢說明**天已經到達了那裡，這樣與快遞公司溝通就變的很有效率。如果網站上面顯示24小時沒有再轉運記錄---即表示該快遞有不正常原因：如快遞超區域---沒有辦法轉運，快遞包裝破損，快遞遺失。請消費者及時與快遞公司聯系，了解原因並及時追蹤處理結果,避免造成快遞的再次傷害。

　　——消費者在收取貨物時要堅持先取包裹再簽收。某些快遞公司有規定，要求先簽字後拆包裹。消費者可以拿過包裹去簽字，然後把簽字的那張詳單撕下來放在自己手裡，然後去拆包裹，直到驗貨完畢沒發生任何問題，纔把詳單給快遞。

　　——簽字開箱驗貨要檢查貨品有無異常。消費者收取貨物時先要檢查外包裝，如果外包裝有破損，消費者一定要拒絕簽收，將快件直接退回。並且要留下破損證明，如果『快件』包裝破損比較嚴重或財務損失比較嚴重的，收件人可當場拍照並報警，獲取報案證明。