東北網7月3日訊 記者昨天從消協了解到，修改後的《旅游投訴處理辦法》自7月1日起施行。根據新《辦法》，旅游投訴的有效期將由現在的60天延長至90天，旅游投訴處理機構接到投訴，應當在5個工作日內作出處理意見。消協提醒，哈爾濱市各家旅行社盡快按照新《辦法》調整旅游合同。

　　據了解，新《辦法》對旅游投訴受理部門、投訴管轄范圍、投訴處理規范等進行了界定。新《辦法》還對使用旅行社質量保證金進行賠償做出了明確規定。如果旅行社因解散、破產或者其他原因造成旅游者預交旅游費用損失，或者因旅行社中止履行旅游合同義務造成旅游者滯留，而實際發生交通、食宿或返程等必要及合理費用，經調解仍不能達成協議之後，旅游投訴處理機構應當做出劃撥旅行社質量保證金賠償的決定，或向旅游行政管理部門提出劃撥旅行社質量保證金的建議。新《辦法》制定的相關問題應體現在旅行社與游客簽訂的合同當中。