東北網9月29日訊 記者昨日從哈爾濱市工商局獲悉，近日，12315申訴舉報指揮中心接到消費者投訴，反映個別大型商場等銷售商品標簽價格與實際結算不符的問題達20餘起。工商部門提醒消費者購物要保留憑證，一經發現商家標價存在問題，將處以按差額五倍賠償消費者的處罰。

　　案例1：日前，消費者龍先生投訴，在南崗區先鋒路一大型超市，購買某品牌瓶裝水一箱，每箱12瓶，價格標簽上標注每瓶為1元錢，共計12元，但實際結算時商家卻收取龍先生13.2元。消費者向12315申訴舉報指揮中心投訴，經12315調查了解，該超市的標價確實存在問題，工商部門按照有關規定，責令商家按『差額五倍』賠償給消費者。

　　案例2：消費者張先生反映，他在香坊區某大型超市購買了一桶價格為69元的豆油，結賬時卻被收取了79元。經12315申訴舉報指揮中心調查確有此事，該超市按照『差額五倍』的標准賠償張先生50元。

　　12315申訴舉報指揮中心提醒廣大消費者，在商場、賣場、超市等場所購物或接受服務時，要保留購物憑證及服務單據。另外，在購物時要認真審驗和比對商品價簽與實際結算費用是否相符，如涉及價格欺詐等問題請及時撥打12358價格投訴熱線進行反映，如涉及消費領域其他問題，可向12315及消費者協會進行申(投)訴。