東北網10月8日訊 記者昨日從市工商局12315申訴舉報指揮中心獲悉，國慶節期間，該中心共受理社會各類消費投訴諮詢557件，同比增長69%。從投訴情況看，消費投訴的熱點主要集中在手機、家電、服裝、旅游、電信、汽車、物流等七大行業。

　　節日旅游遭違約

　　南崗區的王女士，於國慶節前在哈爾濱中央旅行社，簽定了4人前往伊春五營風景區3日旅游合同，並交付旅游費用共計992元整。當王女士准備出游時，卻被告之由於道路維修，再加之人數不夠，無法發團。王女士認為旅行社的行為已構成合同違約，要求賠償。經12315電話調解，最終旅行社為王女士等4人退還旅游費用共計992元整，並賠償每人50元。

　　免費送機無故取消

　　南崗區的楊先生，於節前在哈爾濱中山航服公司預定了一張飛往沈陽的飛機票，中山航服公司承諾免費接送機場。當楊先生按預定時間出發時，卻接到中山航服公司無法接送的電話，楊先生只能自行打車前往機場。楊先生向12315投訴，經12315電話調解，最終中山航服公司針對其違約行為向楊先生進行了道歉，並賠償其打車費150元整。

　　8座車變成7座車

　　消費者武先生於去年11月，在雙城市眾誠汽車商店購買了一臺價值為34500元的長安8座微型面包車，提車當日發現此車為7座的，商家的答復是可以先辦理提車手續，一個月後為武先生再安裝一個座椅，武先生表示同意。一個月後，當武先生來到店內安裝座椅時，商家卻告之此車已銷售完畢，如有其他質疑請與廠家聯系。武先生對其進行投訴，投訴商家違反約定規避責任，要求商家履行銷售承諾。經12315調解，目前，商家已同意兌現承諾，為武先生再安裝一個座椅。