東北網10月11日訊 截至9月末，哈爾濱市工商局12315申訴舉報指揮中心共接到哈市消費者涉及經營手機行業等行業以及大型商場、超市等投訴舉報共計1.3萬餘件，其中手機行業投訴最多，達2827件，大型超市和大型商場問題也很多。

　　據12315負責人介紹，前9個月，該申訴舉報指揮中心共接到有關經營手機行業、電腦行業、家電行業、服裝鞋類行業、食品飲料行業、電信服務行業、餐飲服務行業、數字傳媒行業及哈市大型商場、超市等諮詢、投訴、申訴、舉報共計13451件，其中，手機行業2827件，電腦行業1761件、家電行業1497件，服裝鞋類行業1480件，電信服務行業1311件，大型超市1210件，餐飲服務行業1206件，大型商場1054件，食品飲料行業997件，數字傳媒行業562件。

　　各行業存在的主要問題包括：手機行業落實『三包』有死角；電腦行業以舊充新多；家電行業部分產品質量難保證；服裝鞋類行業退貨換貨難；食品飲料行業產品出現問題時商家廠家互相推諉；電信服務行業信息不對稱；餐飲服務行業不明示、不告知現象多；數字傳媒行業售後服務盲點多，大型超市商品存在價簽與實際結算費用不符及進貨關口把關不嚴等問題。