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哈爾濱同瑞物業接到今年首張供熱督辦單
2010-10-14 09:18:21 來源:生活報  作者:劉濱竹
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  東北網10月14日訊 開栓在即,眼看著天氣一天比一天冷了。哈爾濱市道裡區松源街的居民卻遭遇這樣的境地:想簽供用熱合同時,遭到熱企拒絕;去年室溫不達標熱企承諾的退費,至今沒拿到。今日,哈市道裡區供熱辦對去年因供熱問題屢遭投訴、今年還未開栓就投訴不斷的同瑞物業公司下發哈市今年首張供熱督辦單:責令其全面整改,如不改正將對其處以清出供熱市場處理。

  『去年燒得不達標,承諾的退費卻遲遲不給退,這要拖到什麼時候呀?』家住道裡區松源街50號的居民王先生氣憤地表示。據王先生介紹,去年他的家中很冷,室溫根本不達標。他多次找到負責供熱的同瑞物業公司,可問題遲遲沒解決。最後,經過督辦組督辦,該公司承諾將對室溫不達標住戶退還部分熱費,可至今他也沒拿到。

  而松源街上其他居民今年在交熱費的時候同樣感到窩火。『我們要求與供熱企業簽供用熱合同,可供熱企業卻說沒有合同。那我們熱用戶的權利如何保證?』居民趙女士質疑稱。據其介紹,因為去年供熱不好,投訴多次也沒人管,擔心今年再挨凍,她在交熱費時要求與供熱單位——同瑞物業公司簽供用熱合同,卻遭到拒絕。

  12日,記者來到位於道裡區松源街的同瑞物業公司,以用戶的身份表示要交熱費,並要求簽供用熱合同。『我們沒有合同,每年也不簽啊,今年一份也沒簽。』工作人員蘭玉振告訴記者。同瑞物業公司經理伊延祥也承認,今年在向居民收取供熱費時,的確是一份供用熱合同也沒有簽。

  『我們已多次責令其全面整改,必須簽訂供用熱合同,同時為去年不達標的用戶退費,再屢教不改就將其清出供熱市場。』今日,道裡區供熱辦金戈科長對記者表示,根據《黑龍江省城市供熱條例》規定,供熱單位與用戶之間應當簽訂供用熱合同。只要用戶交納熱費,供熱單位就應該無條件地與用戶簽訂供用熱合同。而且,同瑞物業公司在去年就因為供熱問題屢遭投訴,今年還未開栓就投訴不斷,所以供熱辦對其下發了哈市今年首張供熱督辦單。

責任編輯:強銳