哈爾濱舊樓改造。

　　東北網10月26日訊 前段時間，哈爾濱部分居民小區開始了『十一五』節能改造工程，舊樓外加裝苯板外衣，原有的木制或鋼制的窗戶也統一更換成了保溫性能較好的塑鋼窗。不出家門便能享受免費的上門服務，按說百姓們都應齊聲稱贊。但近日，記者卻接到了來自道外區大水晶街上幾戶居民的投訴電話，塑鋼窗尺寸不一、安裝前扒窗收費等問題成了市民投訴的熱點。

　　『我家原來自己安了塑鋼窗，但因質量不好，窗戶間常有滲水。知道這次市裡有這樣的惠民工程，我們想趁這個機會換一換，哪怕添點錢也行。』家住大水晶街56號樓5單元7樓的張女士說，半個月前自稱負責她家小區樓體改造的工程隊進駐後，開始丈量窗戶和陽臺的尺寸。『當時他們也來我家量了一下，我也問施工人員了，像我家這樣的塑鋼窗是否也能統一更換。對方表示可以。』就這樣，23日下午，四五名工人來到張女士家，先砸碎了陽臺上的兩扇窗戶。沒想到，聽見樓下有人立刻嚷嚷，『不給那家換』。還沒等張女士明白過來，四五名工人一下子都離開了。張女士衝到樓下，好不容易找到一位負責人，但對方卻說，『誰砸的找誰去。』如今，張女士家陽臺的玻璃仍然沒人管。

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　　提起這次改造，70多歲的金大娘嘆了口氣。『可把我累壞了。24號他們就通知我說要給我家換窗戶。我從早晨一直等到中午也沒人理我。當天下午1點多，又來了幾個人通知我說讓我等安窗戶的人，我在門口等了2個多小時，結果連個人影都沒看到。』更讓金大娘不解的是，25日早晨她接待的幾個安窗戶的人說，扒掉舊鋼窗還得另收45元。最後，金大娘自己找了個小伙子幫忙扒掉了窗戶。『我答應那個小伙子，窗戶扒掉後直接賣廢品，就算是工時費了。』金大娘的窗戶是扒掉了，但負責安裝的工人又不見了。

　　無獨有偶，56號樓3單元2樓的一戶居民也是自己找人扒的窗戶，但因為扒窗戶不徹底，安裝工人上門後說了句，『沒扒乾淨不給安』，然後就離開了。

　　此外，塑鋼窗尺寸問題也讓居民感到頭疼。記者跟隨居民來到42號樓7單元2樓一戶居民家陽臺上看到，剛安裝上的塑鋼窗距離牆體仍有3厘米左右的縫隙。

　　在現場，記者見到了兩名中年男子，據周圍工人們說他們兩位中有一位是大水晶街樓體改造的負責人。面對記者采訪，兩名男子顯得十分『謙讓』，均不承認自己是該項目的負責人。對於塑鋼窗尺寸出現的問題，其中一位頭戴皮帽的男子說，因為在丈量的時候，工人們取的是一個單元窗戶的平均值。『因為是統一安裝，塑鋼窗定做時也是成批量來的，我們不可能按照每家的尺寸來制作。』而對於張女士家塑鋼窗改造問題，該男子強調，他們是根據上面的統一要求，凡是曾自己安裝塑鋼窗的，均不在此次改造之列。

　　對此，『12345』市長熱線工作人員表示，會將居民們反映的情況及時上報，並盡快與相關部門取得聯系。

　　14時許，居民再次打來電話稱，市長熱線回復說他們已將這一情況反映給了道外區市政110。當記者與道外區市政110取得聯系時，工作人員說，他們也在試圖聯系該工程的主要負責人，但始終沒有結果。『我們只找到了小區物業管理部門，對方表示他們只是配合此次改造，做些輔助工作。至於中間出現的問題他們也不清楚。但對方表示會盡快趕到現場，幫忙協調。』

　　舊樓改造本是惠民工程，但在實際操作過程中出現的諸多問題卻讓這樣的工程有些『鬧心』。居民們希望，有關職能部門能盡快出面解決問題，還居民一個舒心的生活環境。