東北網10月29日訊 記者從市長公開電話辦公室了解到，『12345市長熱線』在供熱期內，實施24小時接聽市民投訴。從27日最新的投訴量分析，共接到供熱類投訴299條，佔全天話務量的30%，其中立匯美羅灣小區三期、香坊區東光家屬區的投訴量較大，而個別小區因未完成分戶改造，導致供熱被擱置。

　　據了解，進入供熱期，『12345市長熱線』頻繁接到南崗區清濱路的多位居民打來的電話投訴，反映他們所住的清濱路14號周邊，從20日全市進入供熱期後，至今未實現供熱。昨日上午，記者在清濱路14號走訪了解到，此處供熱由國宇供熱公司負責。日前，該物業對居民實施分戶供暖，進入供熱期後，小區內眾多住戶家中的分戶供暖工程只進行了一半，未完成分戶改造的住戶，至今無法供熱。

　　據附近居民介紹，現在未實現供熱的居民家中室溫僅13℃左右，而國宇公司負責供熱范圍內還有類似情況。隨後，記者從七政街道辦事處了解到，目前清濱路14號仍有80餘戶居民未進行分戶，目前辦事處已派出技術人員重新對未分戶居民做出供暖方案，只待國宇物業進行施工，在沒有接通之前，還不能供熱。