黑龍江新聞網訊 12日，記者從哈爾濱物業供熱集團了解到，為緊急應對氣溫驟降，該集團要求華能公司、供暖公司等17個直屬供熱單位具備條件的要實行連續供熱，不具備條件的要適當延長供熱時間，保證供熱轄區69萬熱用戶住上暖屋子。

　　針對異常天氣，該集團要求下屬各供熱單位及時調整供熱運行參數和供水溫度，具備條件的鍋爐房要實行連續供熱，不具備條件的鍋爐房要根據居民室內溫度回訪結果，在確保室溫的基礎上，適當延長供熱時間，增加供熱頻次，提高供熱出回水溫度，保證居民室內溫度；該集團三級服務平臺24小時暢通投訴渠道，及時處理用戶反映的供熱問題，確保問題在第一時間解決，切實提高供熱服務滿意率；對室外地溝、井室閥門、架空敷設管道和分戶樓棟單元內的管線設施進行全面檢查，對保溫材料破損或易產生凍害的部位及時修補，增加安全防護措施；3支專業搶修力量24小時待命，配足工器具、易損設備和零部件，保證突發故障及時處理。