黑龍江新聞網訊 臨近年底，哈爾濱市的一些樓盤紛紛建成交工，開發商通知購買了房產的業主們辦理進戶手續。對買房者來說，即將拿到新房鑰匙，本應該是一件高興事兒，但開發商和物業公司的一些做法卻讓他們難以接受，導致紛爭不斷，甚至愈演愈烈。一些業主拿起法律武器走上了艱難的維權路。

　　未達到進戶標准，強收高額物業費，『進戶日』業主與保安發生衝突

　　12月5日，是哈爾濱市群力新區新建樓盤海富第五大道業主進戶的日子。上午在售樓處的大門外，氣氛卻異常緊張。按進戶通知上的要求，業主應進簽約室登記並交費領鑰匙，可記者看到，近200多名業主站在門口情緒激動地議論收費的事兒，表示堅決拒繳不合理費用，要與開發單位討說法。

　　購買了該樓盤的劉先生氣憤地說：『按照合同規定，我們這些買了期房的業主應該在今年11月30日進戶。但開發商在樓盤還沒有完全獲得驗收資質的情況下，居然要求業主於12月5日先交進戶費用，本身就已經構成違約。而且，小區現在許多配套設施還沒有建好，根本就不具備入住條件，這明顯是開發商在推脫責任！』

　　記者走進小區院裡看到，道路坑窪不平，仍是一片正在施工作業中的場景：巨大的泥土堆，凌亂堆放的施工設備。走進一棟居民樓內，樓梯的扶手和電表箱的電表都沒有安裝好，而且電梯也無法使用。

　　令這些業主們更不能接受的，是物業開出的那份進戶收費單子。上面規定，業主要想拿到鑰匙必須先繳納如下費用：物業管理服務費為1.98元/平方米/月(建築面積)，裝修保證金為2000元/戶，煤氣集資費為2800元/戶……業主們認為，物業管理服務費太高，已遠遠超過國家有關部門規定的一級物業費收費標准。這個收費標准是否得到物價部門的審批許可？對於業主們的質詢，物業方面不置可否，這更激起了大家的不滿。

　　為此，一些業主當場張貼維權倡議書，號召大家一起與開發商和物業公司談判。幾個保安衝上前來要撕牆上的倡議書，場面十分混亂。

　　裝修保證金成進戶『攔路虎』，雖然無依據，許多樓盤物業公司仍明知故犯

　　哈爾濱市民張先生最近一直在向有關部門申訴。他買了哈爾濱市道裡區康安路2號的某大型樓盤，可眼下通知規定入戶時間已過，他卻無法拿到新房鑰匙。原因在於，他不肯交入戶通知書上要求的2000元裝修保證金。

　　他告訴記者：『11月末我接到入戶的電話通知，於是我帶著相關手續去售樓處辦理入戶。但在了解入戶辦理程序時，物業的工作人員卻告訴我必須繳納2000元裝修保證金、370元垃圾清運費以及一年的物業費，不然不給鑰匙。我當時就告訴他今年房子並不打算入住，暫時不裝修，所以不想繳納裝修保證金和垃圾清運費。但是物業的人明確告訴我，這些錢不交齊就無法辦理入戶手續。』

　　張先生很不解地說：這些裝修保證金交到物業就由物業實際控制，誰能保證這些錢最後能全額返還給我？2000戶居民，每戶收取2000元就是400萬。這麼大一筆資金放物業手中，沒人監管，出了事兒誰能負責？

　　入戶強收裝修抵押金的做法，在許多樓盤都存在，似乎已經成為一種業內的潛規則，也是業主和物業部門屢屢發生爭執的一大焦點問題。那麼，對於購房者提出的質疑，物業公司一方又是如何解釋的呢？

　　某物業公司一工作人員告訴記者說：裝修保證金的確是屬於亂收費的項目，但如今在物業企業當中每家都在收，業主只要按照相關規定正常進行裝修，不動承重牆、承重梁等，物業公司不會扣業主一分錢。收錢也是為了全體業主的利益考慮，讓裝修的業主有一定的顧忌。

　　引發進戶爭執三大焦點具有普遍性，『霸王條款』應當制止

　　記者了解到，由進戶引發的糾紛近一段時間在哈市多次發生，而且爭執的焦點也主要集中在如下三個方面。

　　一是收費不合理問題。物業費，應該收多少纔合理？裝修抵押金，該不該收？電梯費，如何收取更科學？這都是進戶時業主最關注的焦點問題。可實際上，由於入住先期業主沒有組織，缺少話語權，往往是由開發商和物業公司一口價兒，定多少就是多少，很不透明，也不出示相關法規依據。

　　二是開發商違約問題。由於施工進度慢，導致入戶延期，而開發商又不拿出補償辦法，引起業主不滿。開發商實際施工方案與最初的設計規劃不相符，又未及時告知業主，主要表現在綠化面積、建築材質等方面。如哈市東方玫瑰園小區在簽訂房屋銷售合同時，承諾高層和小高層外牆面使用彩鋼磚，可最終是涂料粉刷，業主認為這是違約，要求賠禮道歉、賠償損失。

　　三是房屋的質量問題。許多開發商怕承擔延期入戶的違約責任，在施工建設未結束、配套設施不完善、缺少相關的驗收手續的情況下，就通知業主入戶。房子質量得不到保障。恆祥城的業主入住後發現電梯運行不穩、暖氣不熱、房子漏水等鬧心事。而且物業告訴業主現在還不能裝修，因為車庫地面的水泥還沒有乾徹底，沒有承重能力。

　　就目前省城多家樓盤與購房業主發生的進戶糾紛現象，記者采訪了有關方面。哈爾濱市住房保障和房產管理局物業處的陳科長說，按照新修改的《哈爾濱市新建住宅交付使用管理試行辦法》，開發商應該給辦理進戶的業主出具正式的兩書一表(住宅質量保證書、住宅使用說明書以及竣工驗收備案表)。新建住宅的綠化、道路、照明等庭院配套設施，因季節原因不能與新建住宅同時交付使用的，還應當提供臨時通行道路、臨時照明等設施已經完成的證明文件及《新建住宅庭院配套設施交付使用保證書》。保證書應當包含庭院配套設施交付使用的時間、交付使用時應達到的標准等內容。

　　哈爾濱房產住宅局工程處的一位負責人介紹，哈爾濱市對新建樓盤采取的是兩級管理：樓盤竣工後，首先應該在哈爾濱市建設局進行樓盤的驗收合格資質的審查，合格後開發商纔能在房產局進行備案，現在有些樓盤沒有在房產局進行過備案，也就是說，這些樓盤不具備進戶的條件。

　　哈市物價局相關工作人員表示，記者采訪中提到的幾家樓盤在出臺物業收費標准時，都正在申請審批中。物業收費必須根據物價局最後的審批結果為收費依據，如果實際收費高於審批價格，多收部分必須返還業主，物價部門還將視違規情節輕重予以相應的處罰。