晨報記者：

　　您好！

　　首先十分感謝你們在如此寒冷的天氣裡頂風冒雪趕到嫩江縣采訪，感謝你們關注嫩江萬戶居民住冷屋子的民生問題。我們在網上看到，哈市一家熱力公司因鍋爐房及供熱管網接連發生故障，影響轄區上千戶居民正常供熱，該集團啟動行政問責機制，免去這一熱力公司第二分公司經理的行政職務，並將根據事故調查結果對其他相關責任人進行處分。

　　既然可以問責，那麼我們也想知道嫩江縣出現的供暖問題是不是也可以問責。都說熱是商品，而且應該是涉及到千家萬戶的公共產品，這一產品質量的好壞不僅關系到企業的形象，更關聯著政府的形象。供熱這一民生工程在海信熱電廠『承包』期間已出現問題，企業因百萬噸鍋爐無法正常啟用，導致全縣萬戶居民住冷屋，試問這樣的供熱單位如何能讓百姓信任？熱費全額繳納，我們究竟買到了怎樣的商品？對於這樣的『商家』，政府是否應追究其責任？供熱單位在供暖前就沒考慮到鍋爐生產問題嗎？是不是應該就供暖中可能出現的各種問題出臺相關緊急預案？政府當年招商引資，沒考慮到他們是不是有能力把老百姓的屋子整熱了呢？企業發展到今天，政府在今冬供暖問題上應承擔怎樣的責任？

　　元旦新年將至，嫩江縣萬戶居民是否還將在冷屋中迎來新的一年？我們期盼企業的答復，期盼政府的答復！

　　嫩江縣一位仍在住冷屋的市民

　　記者調查：

　　本報關於嫩江縣海信熱電廠因百萬噸鍋爐未能投入使用，導致今冬供暖期萬戶居民住冷屋的報道刊發後，引起當地百姓和廣大網友的關注。很多網友對嫩江住冷屋的居民表示同情，在跟帖留言的黑河市網友中有人表示，媒體關注後室內溫度有所提昇。大家在反映室內溫度過低的同時，也就海信熱電廠經營問題發表了評論。

　　『現在我們家裡的溫度上昇到16℃了。』家住東海家園小區的一位市民告訴記者，看到晨報的報道後，大家心裡溫暖了很多。『很感謝你們能關注嫩江縣的百姓，關注我們的供暖問題。』這位市民說，現在不少市民家的溫度還是上不去，年輕人還好說，主要是心疼老人和孩子。在嫩江縣某事業單位工作的張先生說，供熱是關系到老百姓的大事，不管什麼原因，老百姓是無辜的。

　　黑河市網友『就是霸道』說，『這事早該報道了。不負責的廠子，碰上不負責的領導就導致了這個必然的結果。』

　　網友『一葉孤舟』說，『不是一般的冷呀，門市的溫度一般都到不了10℃，說是加爐一年過去了也沒加上，取暖費照收。』

　　網友『財富人生』跟帖留言說，『熱電已經賣給個人了，能經營好嗎？』

　　網友『善者/xin』說，『我現在是欲哭無淚啊，家裡的魚都凍死了。屋裡沒超過11℃，老人在屋裡穿棉衣、棉褲、棉鞋，還得滿地走。』

　　也有『網友』表示，熱電廠測溫組測溫失准，有的家裡溫度計顯示為9℃，但測溫時竟為13℃。

　　網友瑞兮說，身為嫩江人，其家中現在溫度不足10℃。呆在屋裡捧著熱寶打字，身邊插著電暖氣，在家也得披著棉服，睡覺必須得鋪電褥子。『都說家是溫馨的港灣，身為普通老百姓，在這個寒冷的冬天有時卻不想回家，因為家是那麼冷。屋子冷我們可以想辦法自救，但冷了老百姓的心該如何補救呢？』

　　為此，28日17時許，記者與嫩江縣主抓城市建設工作的副縣長蘇鍾平取得聯系。針對網友熱議的居民挨凍究竟誰來負責這一問題，蘇鍾平表示，居民挨凍事件責任不在當地政府和海信熱電廠，主要原因是相關手續未獲得審批，資金短缺造成的。蘇鍾平說，新鍋爐已進行了點火試驗，預計很快就能對居民進行供熱了。