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服務行業消費者評議活動選票公布 保險業佔據榜首
2011-03-08 09:40:30 來源:大慶日報網絡版  作者:賈鑫宇  遠耕
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  東北網3月8日訊 針對醫療、銀行、保險、旅游、大型商場及汽車銷售(4S店)六行業的消費者評議活動啟動以來,廣大市民踴躍參與,各縣區工商部門、各級消協、消協理事單位、律師事務所和行業監管機關鼎力支持,在社會上掀起了一個不小的高潮。截至昨日,已收到消費投訴200餘件。其中,對保險業的投訴較為集中。

  由市工商局、大慶新聞傳媒集團、市消費者協會聯合開展『服務行業消費者評議活動』,目前已進入評選投票階段,六大行業的180家參評企業名單已在昨日的《大慶晚報》A6版上公布。同時,在『大慶市消費者協會315維權網』(www.dq315.net.cn)首頁上,也設置了網上投票區,消費者可以根據自己的評價投出選票。另外,凡是參與報紙和網上投票的消費者,評議活動組委會將采取抽獎的方式,對投票市民給予獎勵。

  同時,昨日參評企業名單公布後,市民消費投訴驟然昇溫,范圍除包括參評的六大行業外,房產、電信、美容、餐飲等行業也有涉及。經初步統計,在這些投訴中,有關保險行業的投訴佔很大比例。具體的投訴內容包括:銀保業務不規范『存單』變『保單』;合同難看懂,不合理條款隱匿在繁瑣、冗長、生澀的小字號『天書』中;個別營銷員素質低,刻意不履行責任;『寬進嚴出』投保容易理賠難;退保費用高,進退利益都難保;驗損定價,保險公司單方做主;車險中的無責不賠及分責按比例賠付;入保前後,服務態度差別大等等。

  針對這些投訴,本報『3·15鷹眼在行動』報道組正在與有關方面及公益維權律師團會商研判,爭取在最短時間內采取聯合行動,為有關消費者維護合法權益提供支持。同時,為提醒市民勿入消費陷阱,降低消費風險,3·15前夕,將實名公布十大維權案例及消費投訴熱點。『3·15鷹眼在行動』繼續征集六大行業消費投訴。

責任編輯:侯巍