黑龍江新聞網訊 記者從13日召開的省政府『3·15』新聞發布會上獲悉，省工商局、省質監局、省物價局、省檢驗檢疫局、省消協在歷時兩年深入調查研究，廣泛征求意見的基礎之上，制定了《黑龍江省液晶及等離子電視機商品消費爭議解決辦法》(以下簡稱《辦法》)。此《辦法》已於3月12日起實施。

　　近年來，液晶及等離子電視機產銷量和消費者擁有量大幅增長，但國家至今未對這些新型電視機的主要部件指向、三包有效期限，以及整機的退貨折舊率等做出明確具體的規定，導致大量消費爭議產生。新出臺的《辦法》的突出內容即是對液晶及等離子電視機主要部件的具體指向、三包有效期，以及整機的退貨折舊率做出了明確具體的規定，可有效解決此類糾紛。

　　據了解，《辦法》主要在三方面有所突破。一是明確了主要部件的具體指向。據省消協秘書長於伏龍介紹，1995年國家四部委制定和頒布《部分商品修理更換退貨責任規定》時，液晶及等離子電視機商品還沒有上市。後來上市的液晶及等離子電視機由於沒有新的具體規定，造成大量的消費者投訴難以解決。據不完全統計，全省消費者協會自2006年至2010年四年總計受理液晶及等離子電視機消費者投訴2324件，其中絕大部分是由於液晶或等離子顯示屏等部件出問題而導致的。《辦法》明確規定，液晶及等離子電視機的主要部件為顯示屏、數字信號處理板和IC電源板等，其三包有效期與黑白和彩色電視機主要部件的三包有效期一樣為3年。

　　同時，《辦法》特別規范了退貨折舊費偏高的問題。以往在三包有效期內，液晶及等離子電視機經過兩次修理仍不能正常使用，而消費者不願換貨而選擇退貨時，經營者是按自開具發票之日至退貨之日，每日0.1%的折舊率向消費者收取折舊費。這就造成一臺液晶或等離子電視機的價款，在主要部件三包有效期3年內的第2年零9個月就完全折沒了，此時消費者實際上根本無法選擇退貨。收取超高折舊費，使經營者逃避掉了自己應負的責任。因此《辦法》要求，在黑龍江省境內銷售的液晶及等離子電視機的退貨折舊率，比照黑白電視機的退貨折舊率，按每天0.05%執行。

　　此外，《辦法》還明確要求經營者銷售液晶及等離子電視機時座架或者壁掛架不得另行計費。事實上，座架或壁掛架與液晶及等離子電視機是一個整體。因此《辦法》明確規定，消費者購買液晶及等離子電視機時，對座架和壁掛架可任選其一，經營者不得另行計價；如果消費者兩者都想要，銷售者可對其中之一另計價款。