東北網9月13日訊 記者昨日從市工商局12315申訴舉報指揮中心獲悉，中秋節期間，該中心共受理消費者諮詢、申訴、舉報234件，同比增長13.2%。其中，消費諮詢170件、申訴58件、舉報6件。諮詢類主要涉及售後服務、產品真偽、商品計價、寬帶故障、電信收費、商品『三包』、房屋合同等；申訴類主要涉及電視購物、食品質量、虛假宣傳、商場違價等。經統計，手機、食品類、電視購物、電信服務為申訴、諮詢之首。

　　消費者雷女士於10日通過道裡區尚志大街某手機賣場發放的『月滿中秋價給你』促銷宣傳單，選購了一款價格為99元三星品牌E1070手機，商家承諾節日期間不限量、全市最低價買貴5倍差價返還，但雷女士到店購機時卻被告知此款手機已沒有貨了，想買需加價等待。雷女士質疑商家存在虛假宣傳而投訴到12315指揮中心，中心針對商家宣傳行為對其進行了整改。同時，商家按宣傳單承諾內容為雷女士提供了一部價格為99元三星品牌E1070手機。

　　消費者王先生近兩個月上網總掉線，經常中斷信號無法運行，售後始終沒有解決掉線問題。節日期間，王先生將此事反映到12315指揮中心，經處理，昨日上午運營商已經為王先生排除了故障，並且給王先生賠償斷線費用11.73元。