東北網9月28日訊 22日，孫女士的丈夫在『譚木匠』商場購買了一把780元的木梳作為生日禮物送給孫女士。孫覺得這個木梳不適合自己使用，26日帶著木梳以及購物小票到商店要求退貨，卻被告知，退貨需支付17%的稅款，刷卡消費還要扣除8%的卡費，扣除費用共計140元錢，孫女士只拿回了640元。

　　孫女士投訴到道裡區消協。消協工作人員表示，如果商家承諾可以退換貨，就應當全額返還商品的費用。

　　昨日，記者陪同孫女士再次來到『譚木匠』，該店負責人王先生表示收取10元錢的卡費，退還給孫女士130元錢。