生活報10月10日訊 近日，哈爾濱市消協與哈在俄羅斯的友好城市——哈巴羅夫斯克市消協共同簽署了建立雙方消費維權合作機制協議書，消費者在雙方城市購物消費時遇到消費爭議或糾紛時，可隨時撥打雙方維權熱線進行諮詢和投訴。

　　按照協議，消費者在兩國消費者組織所在地購買商品或接受服務，其合法權益受到損害時，可通過電話、郵件、傳真或信件等方式向其住所地的消費者組織投訴。該消費者組織接到投訴後，會盡快將投訴案例移轉至被投訴方所在地消費者組織。被投訴方所在地的合作消費者組織對受理的投訴和爭議事實進行認真調查、核實，並本著快速、高效的原則盡快處理完畢。

　　消費者在雙方城市購物消費時遇到消費爭議或糾紛時，可隨時撥打雙方維權熱線進行諮詢和投訴：

　　哈市消費者協會投訴電話：+86-0451-84887573

　　哈巴羅夫斯克市消費者協會投訴電話：+7-4212-200772